HD初期化後、認識されなくなった



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394518HD初期化後、認識されなくなっためゆ URL2007/02/10-16:17

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：Inspiron6400
トラブル現象：パソコンが起動しない
ハード関連：ハードディスク HDD
使用回線：ADSL
--

タイトルにもあるとおり、初期化後、起動時にHDが認識されていないようなメッセージが表示されOSが起動しなくなってしまいました。
しかし、特定の条件ではOSは通常通り起動します。

いろいろ試したり調べてみましたが、解決策がみつからないので こちらに書き込ませていただきました。
協力してもらえたら嬉しいです（＞＿＜゛


□経緯は以下のとおりです。

去年の4月に Inspiron6400(ラップトップ)を購入しました。
特に問題はなかったのですが個人的な事情により、ハードディスクをフォーマットしました。
その後、OSをインストールして問題なく使えていたのですが、昨日 パーティション分けをしたところ、なぜか起動しなくなってしまいました。
とりあえず全てフォーマットして、新しくパーティションをつくり、OSをインストールしたのですが起動しませんでした。


□症状は以下のようになっています。

電源をいれると DELLのロゴが表示され、次に 黒い画面に「No bootable devices--strike F1 key to retry boot, ...(略)」と表示されます。
F1を押してもおなじメッセージです。表示される他の選択は、BIOSのセットアップとチェック用のユーティリティの起動です。
Windowsのインストールディスクを挿入した状態では、ディスクから立ち上げるかどうかのメッセージが表示され、その後に通常通りにOSが起動して問題なく使えます。
なので、HDDが完全に認識されていないという訳ではないみたいです。
でも、CDが挿入されていないと起動しないのはめんどくさいので 直したいです（ノ_；。


□そこで、わたしは次のように考察してみました

メッセージからすると 起動ディスクがないのだと思いますが、パーティションに変わったところはないと思います。
そこで、BIOSの設定より ブートデバイスの設定をしようとしたところ ラップトップのせいか 見当たりませんでした。
（参考にしたページは 後記「参考URLの２つめ」)
あっても CDドライブとHDDとUSBなどのデバイスの優先順位くらいでした。
この設定は CDドライブを１、HDDを２に設定してみましたが 変わりませんでした。逆もおなじです。


わたしの見落としへのつっこみや、情報の提供なども含めて ご協力をおねがいします（＞＿＜゛


具体的なスペックは以下のとおりです。

DELL Inspiron6400
OS：WindowsXP HomeEditionSP2（再インストールCD）
HD：100GB 内臓1台(購入時のもの)
パーティション：１つ HDを全て使い アクティブ ドライブレターC
ドライバメディア：A01

参考URL
・DELL インストールガイド
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/result.asp?Lib1=2013&Lib2=202482&sid=InspironI6400%2FE1505&oid=13&pid=1
・内容の近いDELLのヘルプ
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100901


追記：
症状は後記のサイトさんと似ているみたいです。
やっぱりInspiron6400のBIOSにも HDを認識させる設定があるのでしょうか..
ラップトップなので 1台しかHDはつなげないと思うのですけど..
ちなみに、エラーメッセージは上記の「No bootable devices」しかでていません。
↓参考URL
http://koko.blog.ocn.ne.jp/pcr/2006/05/strike_f1_to_re_fd9c.html

おなじ型のPCを使用しているひとや 使ったことのある方がいましたら
ひとことお声をいただけたらとおもいます＞＜
またBIOSのメニューとにらめっこしてきます..


追記：
OSのインストールディスクによる修復や、FIXMBR、FIXBOOTなど試しましたが効果はありませんでした。

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394525Re:HD初期化後、認識されなくなったkimi 2007/02/10-16:37

記事番号394518へのコメント
めゆさんは No.394518「HD初期化後、認識されなくなった」で書きました。

OSの再インストール手順は説明書通りに実施しましたか？

ハードディスクとパーティションの構成を書いてください。

参考にしたデルのページでの指示事項を実施した結果は？

e-mail サポート、電話サポートでのコメントは？

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394543Re:HD初期化後、認識されなくなっためゆ 2007/02/10-17:04

記事番号394525へのコメント
ご返信ありがとうございます

OSの再インストール手順については、問題はないと思います。
あえて問題をあげるならば、出荷時に パーティションの先頭にDELLのユーティリティが入っている領域があるのですが、そこを消してしまったことくらいです。
この領域を削除してもMediaDirectというDellのユーティリティが使えなくなるくらいです。後に新しく入れることもできるので問題はないと考えています。
わたしには必要ないので..

↓参考にしたインストールガイド（DELL)
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/purpose.asp?sid=InspironI6400/E1505&oid=13


ハードディスクとパーティションの構成については、
まず、ハードディスクは購入時から変えていないので問題はないと思いとおもいます。
ラップトップなので内臓で1台のみです。
つぎに、パーティションの構成は、1つの基本パーティションのみで、アクティブに設定されています。ドライブレターはCです。


DELLでの再インストールの手順を実行しましたが 変わりませんでした。
以前にも何度かしていて そのときは問題なくできていました。


サポートには問い合わせていません。
問い合わせても ハードディスクの故障などと言われて 直るとは思えないので..
よって こちらに書き込ませていただきました。
経験者さんのほうが 対応マニュアルより優しく詳しいとおもったので＞＜


この回答が参考になったら嬉しいです（＞＿＜゛

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394550Re:HD初期化後、認識されなくなったkimi 2007/02/10-17:25

記事番号394518へのコメント
めゆさんは No.394518「HD初期化後、認識されなくなった」で書きました。

こちらは？
> BIOS画面のDrive ConfigrationでOFFになっていたドライブをAUTOに変更することで認識させることに成功した。OSをインストールして元通り！！

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394553Re:HD初期化後、認識されなくなっためゆ 2007/02/10-17:40

記事番号394550へのコメント
考察のところにも少し書いたのですが、
BIOSの設定に「Drive Configration」または それに近い項目が見当たらなくて困っています；
BIOSではシステム情報に
　Primary Hard Drive = 98 GB HDD
と表示されているので、認識はされているみたいです..
それにもかかわらず No bootable devices というエラーが出てきます。

ずっとBIOSの項目をにらみつけてます；

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394585Re:HD初期化後、認識されなくなったすぬぅぴぃ１０ 2007/02/10-22:50

記事番号394553へのコメント
めゆさんは No.394553「Re:HD初期化後、認識されなくなった」で書きました。
CDを挿入した状態ならXPが起動するのですね？
それでは、ファイル名を指定して実行から『diskmgmt.msc』と入力して、
ディスクの管理を開いてください。
XPをインストールしたドライブはどのように表示されているでしょうか。
おそらくC:にインストールしていると思いますが。
C:を右クリックして、『パーティションをアクティブとしてマーク』を選べますか？

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394709Re:HD初期化後、認識されなくなっためゆ 2007/02/11-18:05

記事番号394585へのコメント
返信ありがとうございます

インストールディスクを挿入した状態でなら起動するみたいです
ほかのCDではダメでした。

ディスクの管理からみたところ以下のように表示されています
---------------------------------------------------------------------
（C:)　　　　パーティション　ベーシック　NTFS　正常(システム)　|(略)
---------------------------------------------------------------------
ディスク０
ベーシック　　C:
91.75 GB　　　89.75GB NTHS
オンライン　　正常 (システム)
---------------------------------------------------------------------

パーティションをアクティブにすることはできないみたいです。

ご協力ありがとうございます（＞＿＜゛

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394591Re:HD初期化後、認識されなくなったAJ3 2007/02/10-23:16

記事番号394553へのコメント
めゆさんは No.394553「Re:HD初期化後、認識されなくなった」で書きました。

>OS：WindowsXP HomeEditionSP2（再インストールCD）

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/202482.asp ← こちらに少し気になる記述を
見つけました。

※ Inspiron 6400 Windows XP Home Edition / Windows XP Professional ドライバ
再インストールガイド

新規ハードディスクに交換してOS再インストールを行ったパソコンで、
ハードディスクに2048MB以上の未使用領域を残していない場合は、
まず http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/202430.asp
または http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/202431.asp
の手順でOS再インストール作業を実施していただく必要があります。

>とりあえず全てフォーマットして、新しくパーティションをつくり、OSをインストール
>したのですが起動しませんでした。
>OSの再インストール手順については、問題はないと思います。
>あえて問題をあげるならば、出荷時に パーティションの先頭にDELLのユーティリティが
>入っている領域があるのですが、そこを消してしまったことくらいです。
>この領域を削除してもMediaDirectというDellのユーティリティが使えなくなるくらいです。
>後に新しく入れることもできるので問題はないと考えています。 わたしには必要ないので..

と言う事は、上記に当てはまるのでは無いでしょうか？ そちらにとっては必要なくても
再インストール用CDのシステム上 未使用領域が必要なのかも知れません。

該当URL， http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/202430.asp に飛ぶと、

9.現在表示されている数値が指定可能な最大値です。この最大値から2048MB以上を引いた
数値を入力して[Enter]キーを押します。

12.ハードディスクのフォーマット、Windows XP Home Editionのファイルコピー、
コンピュータの再起動がすべて自動でおこなわれます。
※ 再起動中に[press any key to boot from CD]と表示されますが、この時点では
キーを押さないでください。

その後 ユーザー環境の設定とあり、

17.Windows XP Home Editionのデスクトップ画面が表示されたらインストールは完了です。
と、なっています。

この間はCDを入れておけって意味にも取れるのですが、ここまでの手順に問題はありませんか？

もしかすると、セットアップが完全に完了していないのかも知れません。

工場出荷時のハードディスクドライブのイメージとは若干異なります。と記述されていますから
単純にリカバリーするのとは手順が異なるようです。

同一機種を保有しているわけではありませんから自信はありませんが、参考までに。

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394717Re:HD初期化後、認識されなくなっためゆ 2007/02/11-18:36

記事番号394591へのコメント
返信ありがとうございます（＞＿＜゛

現在はドライバをインストールする前の段階の OS(ブートディスク)のロードで躓いています。
Windowsのインストールディスクが挿入されていない状態では起動されないので ドライバをインストールするたびに、起動→CDの交換→ドライバインストール→再起動→CDの交換→起動→CDの交換、を繰り返すのはどうもめんどくさいですし、以前はこんなこともありませんでした。


OSの再インストールには、
>>http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/202430.asp
こちらのURLの方法を実行しました。
症状は解消されませんでした。


>>再インストール用CDのシステム上 未使用領域が必要なのかも知れません。

というお考えをいただきましたが、"再インストール用CDのシステム上" というのはどういうことでしょう..
"再インストール用CDで作成したWindowsのシステム上では" という解釈であってるでしょうか..

それについては、上記のURL先にあるとおり 未使用領域を作成してインストールしましたが、解決しませんでした。
また、間違って消してしまうなどと言う問題が起こりえることをDELLの方で考慮しないとは考えにくいので その領域については今回の問題には関係ないと思っています。


Windowsのインストール手順には問題ありません。
また、インストール、セットアップ共に正常に終了し、Windows自体は問題なく動いています。


いろいろとたくさんの情報の提供ありがとうございます
わたしの説明にも不足している部分がたくさんあると思うので、こういった返信でそれらを埋めていけたらと思います。
こちらこそ参考になっていたら幸いです

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394763Re:HD初期化後、認識されなくなったAJ3 2007/02/11-23:58

記事番号394717へのコメント
めゆさんは No.394717「Re:HD初期化後、認識されなくなった」で書きました。

あくまでも参考の域を出ないのですが、気になった点についていくつか。

>>再インストール用CDのシステム上 未使用領域が必要なのかも知れません。
>というお考えをいただきましたが、"再インストール用CDのシステム上" というのはどういう
>ことでしょう..
>"再インストール用CDで作成したWindowsのシステム上では" という解釈であってるでしょうか..

そうではなく、リカバリーCDにはリカバリーする上での”条件”とか”制約”みたいなものが、
時々あったりするので、今回の場合は”未使用領域”がそれに当てはまるのでは？ と、
思ったまでです。

>あえて問題をあげるならば、出荷時に パーティションの先頭にDELLのユーティリティが
>入っている領域があるのですが、そこを消してしまったことくらいです。
>それについては、上記のURL先にあるとおり 未使用領域を作成してインストールしましたが、
>解決しませんでした。

最初の質問と、つじつまが合わなくなっていませんか？

>また、間違って消してしまうなどと言う問題が起こりえることをDELLの方で考慮しないとは
>考えにくいので その領域については今回の問題には関係ないと思っています。

何がおっしゃりたいのでしょう？ 問題が起こりえるからこそ、DELLが”ドライバ再インストール
ガイド”と”再インストールガイド (新規ハードディスクにインストールする場合)”を用意して
いるのではありませんか？ なんの”制約”もないのならその必要はないと思いますが？

まして、「新規ハードディスクに交換してOS再インストールを行ったパソコンで、ハードディスクに
2048MB以上の未使用領域を残していない場合は、まず～ 中略～ の手順でOS再インストール
作業を実施していただく必要があります。と明記されています。 （# 任意ではなく必要ですよ！）

>ハードディスクをフォーマットしました。 その後、OSをインストールして問題なく使えていたの
>ですが、昨日 パーティション分けをしたところ、なぜか起動しなくなってしまいました。
>とりあえず全てフォーマットして、新しくパーティションをつくり、OSをインストールしたの
>ですが、出荷時に パーティションの先頭にDELLのユーティリティが入っている領域があるの
>ですが、そこを消してしまったことくらいです。

のように、工場出荷時のハードディスクドライブ構成（パーティション構成）をご自分で独自に
弄られたようですから、新規ハードディスクに交換した状態と同じような状態と考えられます。
決して無関係とは思えませんが？

>OSの再インストールには、http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/202430.asp
>こちらのURLの方法を実行しました。症状は解消されませんでした。

取ってつけたように ここに来てそうおっしゃられても、先に記した矛盾点といい実際に
どのような作業をされたかは御本人にしか分かりませんので、そうでしたら、私の杞憂
だったのでしょう。

>Windowsのインストール手順には問題ありません。
>また、インストール、セットアップ共に正常に終了し、Windows自体は問題なく動いています。

独自の理論や見解をお持ちのようですが、現実的に正常動作（起動）しないわけですから、
客観的に見て 正規の手順で正しいリカバリが行われていない。 としか考えられないの
ですが？ 逆に”過信”から単純な事を見落としていませんかね？

あくまでも参考回答ですので、解決に結びつかなければ返信はいりません。 さらっと
聞き流して下さい。 私もこれ以上の回答は無理みたいですので…

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394791Re:HD初期化後、認識されなくなっためゆ 2007/02/12-01:47

記事番号394763へのコメント
返信ありがとうございます（＞＿＜゛

出荷時に パーティションの先頭にあるDELLのユーティリティは、"未使用領域"ではありません。
"条件"や"制約"といったものにこの領域が関わっている、という可能性は少ないと思います。
また、そのような事実はDELLのどのヘルプやガイドを参照しても窺い知れませんでした。


>>間違って消してしまうなどと言う問題が起こりえることをDELLの方で考慮しないとは
>>考えにくい

というのは、DELLのサイトにその場合の対処法が載っているという信頼の意味で言いました。
出荷時の領域が起動や再インストール時に必ず必要なのであればその旨が書かれているはずだと思っています。
"条件"や"制約"が存在するのであれば そういったことをガイドなどに書いてあると思います。
わたしの見落としかもしれないので 何度か読み直してみます。


>まして、「新規ハードディスクに交換してOS再インストールを行ったパソコンで、ハードディスクに
>2048MB以上の未使用領域を残していない場合は、まず～ 中略～ の手順でOS再インストール
>作業を実施していただく必要があります。と明記されています。 （# 任意ではなく必要ですよ！）

ですから、そのとおりに実行しました。
その結果、症状がよくならなくて困っているのです。


>のように、工場出荷時のハードディスクドライブ構成（パーティション構成）をご自分で独自に
>弄られたようですから、新規ハードディスクに交換した状態と同じような状態と考えられます。
>決して無関係とは思えませんが？

先にも述べたように その場合の手順を実行しました。
また、ヘルプに書かれていないことも考慮に入れて いろいろと試してみましたが 直らなかったので、もしかしたらこの問題について参考になる情報をみつけることができるのでは、と思い書き込ませていただきました。


Windowsのインストール手順や実行が問題ないというのは、
インストールはガイドの手順どおりに実行しているので 手順には問題はないということです。
Windowsの実行が問題ないというのは、起動時にインストールCDが必要なこと以外は 正常に機能しているということです。


>独自の理論や見解をお持ちのようですが、現実的に正常動作（起動）しないわけですから、
>客観的に見て 正規の手順で正しいリカバリが行われていない。 としか考えられないの
>ですが？ 逆に”過信”から単純な事を見落としていませんかね？

作る側、使う側、機械的な処理など いろいろな観点から考えています。
もちろん手順に問題があることも考え、正規の手順をなんども見直し、実行しています。
しかし、何度も書いていますが わたしも人間なので 見落としていることがあるかもしれません。
そういったことの指摘を含め、情報の提供にご協力を頂けたらと思って書き込ませていただいてます。
AJ3様にご返信を頂いて、よりいっそう問題解決に近づけたと思っています。ありがとうございます。

皆様には協力していただいで大変感謝しています。
しかし、わたしの投稿が分かりにくいせいか 混乱を招いているように思えます；
お気を悪くされたのでしたら 申し訳ありません；


アドバイス通り、もう一度 見落としがないか注意しながらインストールしてみます（＞＿＜゛

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394795Re:HD初期化後、認識されなくなったRaf 2007/02/12-02:55

記事番号394791へのコメント
めゆさんは No.394791「Re:HD初期化後、認識されなくなった」で書きました。

こんにちは。
INSPIRON/6400
http://abc.s65.xrea.com/dell/wiki/INSPIRON/6400/

「これから、クリーンインストールする方のために」
辺りを参考にするといいかもしれませんね。

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394975Re:HD初期化後、認識されなくなっためゆ 2007/02/13-01:19

記事番号394795へのコメント
ご返信ありがとうございます

サイトのご紹介ありがとうございます（＞＿＜゛
まだ、少ししかみていませんが よくまとめてあるサイトみたいですね..
是非参考にさせていただきますっ

ご協力 本当にありがとうございます

パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP  >  HD初期化後、認識されなくなった

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