パソコンがフリーズしてしまいます



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393932パソコンがフリーズしてしまいますrassa(初)-PC初心者-PC不慣れ 2007/02/07-00:53

メーカー名：Panasonic 松下電器産業
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：CF-W2FWCAXC
トラブル現象：パソコンが途中で止まる
ハード関連：ハードディスク HDD
ソフト関連： 不明
使用回線：ADSL
--
初めまして、rassaという者です

パソコンは起動するのですが、しばらくは動作をするのですが、
ソフトを起動すると、必ずフリーズしてしまいます

最初はituneの音楽を聴いていたのですが、聞いている途中、
音が飛んだり曲が突然止まったりした後に、フリーズしてしまいました。
そのすぐ後再起動して、インターネットを開こうとすると、窓は出るのですが、
窓の中が真っ白のままで、そのまま放置しているとまたフリーズしてしまいます。

この二つの症状のあと、強制終了→起動を繰り返しているのですが、ソフトを開くと
必ずフリーズしてしまいます
様々な行動でフリーズになってしまうのですが、
共通するのは、フリーズの直前急に重くなり、フリーズするとき必ずデスクトップのアイコンがなくなるということです。

どうしたらこの症状を治すことができるでしょうか？

どうか回答をよろしくお願いします

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393951Re:パソコンがフリーズしてしまいますみなも 2007/02/07-08:48

記事番号393932へのコメント
rassa(初)-PC初心者-PC不慣れさんは No.393932「パソコンがフリーズしてしまいます」で書きました。


1.いつごろからその症状が出始めましたか？
2.最近インストール・アンインストールしたソフトはありますか？
3.ウイルスチェックするソフトは入れてますか？
　検査ログに感染の報告はないですか？
4.他のアプリはどうですか？

原因を判断する材料がもっと欲しいので
回答お願いします。

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393963Re:パソコンがフリーズしてしまいますrassa 2007/02/07-10:26

記事番号393951へのコメント
みなもさんは No.393951「Re:パソコンがフリーズしてしまいます」で書きました。

回答ありがとうございます！


>1.いつごろからその症状が出始めましたか？

一昨日からです

>2.最近インストール・アンインストールしたソフトはありますか？

最近はまったくしていません

>3.ウイルスチェックするソフトは入れてますか？
>　検査ログに感染の報告はないですか？

いれていません

>4.他のアプリはどうですか？

他のワードやペイントなどを開いても途中でフリーズしてしまいます

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393966Re:パソコンがフリーズしてしまいますkikuko 2007/02/07-10:41

記事番号393963へのコメント
>>3.ウイルスチェックするソフトは入れてますか？
>いれていません

常時接続環境でウイルス対策ソフトを入れないというのは論外です。
他の人にも迷惑を掛けます。
すぐにウイルス対策ソフトを購入→インストールしてください。
ウイルス対策ソフトインストールまではLANケーブルを抜いて
インターネット接続しないように。




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393969Re:パソコンがフリーズしてしまいますrassa 2007/02/07-10:56

記事番号393966へのコメント
このパソコンは学校で買って、講習会で習いながらウイルス対策のなにかをしたはずなので、対策はしてあると思います。
ただ、検索ソフトってのがあるかどうかは分かりません。
どのように検索すればいいのでしょうか？？

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393990Re:パソコンがフリーズしてしまいますひよこ 2007/02/07-13:42

記事番号393969へのコメント
>このパソコンは学校で買って、講習会で習いながらウイルス対策のなにかをしたはず

と言うことでしたら、アンチウイルス関連のソフトウェアが何か入っていると言うことですか？そして、お使いのPCは学校の備品ですか？備品なら、学校の関係の方に聞けば分りそうですけれど・・。備品でしたら勝手にソフトのインストールはまずいと思いますし。
そうではなくて、個人的なPCをPCスクールなどの講習で使っているのですか？
いずれにせよ、講習会でセキュリティの講義があったのでしたら、その内容をノートか何かに残していないのでしょうか？アンチウイルスのソフト名など・・。

アンチウイルスは２種以上を一緒にはインストールできないので、そこが分らないとどうにも。スタート＞プログラムに、どんなソフトが入っていますか？
分らなければプログラム名を列記して。
今回のケースがウイルス感染による症状ならば、対策をしないといけませんし。
とりあえず、
http://www.kaspersky.co.jp/
こちらでウイルスのオンラインスキャンが出来ますからやってみてください。オンラインスキャンでは削除は出来ませんが感染情報だけは分ります。他のアンチウイルスが入っていてもオンラインスキャンは出来ますから。
そして、先に書いたことをまず調べてくださいな。

＞検索ソフトってのがあるかどうかは分かりません。

これは、どの文章から？？このツリーのどこにも検索ソフトって書いていませんので・・・。もしかして、検査ログのことですか？
検査ログは、ウイルススキャン後に出てくる検査結果の一覧のことです。

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394021Re:パソコンがフリーズしてしまいますrassa 2007/02/07-15:19

記事番号393990へのコメント
回答ありがとうございます。
学校で買ったパソコンで、学校で一斉に対策をしたんですけど、今探したらそのときのプリントはもうなかったです。
あと、すぐフリーズしてしまうので、インターネットにつなぐことができなくなったのでスキャンはできないです。
これは、家のパソコンです。

プログラムは、知ってるものを除いて、
@niftyでインターネット、B.H.A、hi-ho、Ghostscript、Gohstgum、dviout、MDL ISIS Draw 2.5 Standalone、Adobe Reader 7.0、Lhaz、McAfee、
です。知ってるものとは、ワードやアクセサリなどです。
スタート＞プログラムをみていたらまたこの画面のままフリーズしてしまいました。
昨日からこうなっては強制終了していたので、壊れないか心配です。

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394024Re:パソコンがフリーズしてしまいますひよこ 2007/02/07-15:28

記事番号394021へのコメント
えーと、良く分らないのですが、今書き込んでいるのが、家のパソコンで、こちらは問題なし？問題があるのは、学校のパソコンですか？それとも家のPC?

Macfeeがマカフィーのアンチウイルスだと思うんですが、これがインストールされているのは、問題が起きているPCですか？それとも違います？
どのくらい前に対策をしたのでしょうか。
問題が起きているPCで、ウイルスデータのアップデートはしていましたか？
通常、アンチウイルスソフトの使用期限は、体験版等で30～90日、製品版で1年と言うものが多いのですが。

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394112Re:パソコンがフリーズしてしまいますrassa 2007/02/08-01:29

記事番号394024へのコメント
今書き込んでいるのが、家のパソコンで、こちらは問題なしです。
問題があるのは、学校で買ったノートパソコンです。

Macfeeがインストールされているのは問題のほうです。インストールしたのは2005年４月だと思います。
ウイルスデータのアップデートとは？？知らないくらいなのできっとしていないと思います。

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394127Re:パソコンがフリーズしてしまいますkikuko 2007/02/08-03:05

記事番号394112へのコメント
Macfeeがお金を出して買ったものであれば1年間、そうでなければ
90日で期限切れになります。
量販店に行って、ウイルス対策ソフト（セキュリティソフト）を購入してください。

自宅のPCはいまのところ問題なしということですが、こちらも
ウイルス対策ソフトを入れてください。

とりあえず次のようにして見てください。
スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをすべて外してOK→再起動。

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394140Re:パソコンがフリーズしてしまいますrassa 2007/02/08-11:49

記事番号394127へのコメント
そうなんですか。どのウイルス対策ソフトも１年間なんですか？？

>スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
>スタートアップのチェックをすべて外してOK→再起動。

試しました。

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394226Re:パソコンがフリーズしてしまいますひよこ 2007/02/08-22:11

記事番号394140へのコメント
>そうなんですか。どのウイルス対策ソフトも１年間なんですか？？

ほとんどの製品がそうです。F-SECUREなどは２年、３年ライセンスのものもありますが。
ウイルスデータのアップデートというのは、こういうことです。

ウイルスとは誰かが作っている、悪意のあるプログラムです。
メールに添付されてきて、それを読むと感染するものから、ただインターネットに接続しただけで感染するものまで、感染の仕方は様々です。
何の対策もしないでネットに接続すると、１時間程度で数十種のウイルス・スパイウェアに感染するケースも。
感染すると、どんどん増殖してPCの動作を重くしてしまうもの、PCのシステムを破壊してしまうもの、他のウイルスやスパイウェア（PC内部のデータなどを盗んだり、キーボードで打っている文字を送信するものなど）を呼び込むもの、あなたのPCを外部から操作して、よそのPCなどを攻撃するのに使うためのプログラムを埋め込むもの、PC内のデータを次々破壊していくものなど、様々なものがあります。

あなたのPCがウイルスなどに感染していると、そのPCでネットにつないだ際に、あなたのPCから、あなたが登録しているメールアドレス先や、閲覧しているサイトにも自動的に攻撃がなされる種類のウイルスも数多くあります。知らないうちに加害者になってしまうわけです。
アンチウイルスで対策が採られると、ウイルスなどの作者は別の手口で感染させるための、新しいウイルスを作成します。それに対抗するために、アップデートをどんどんしていくわけですね。ネットをつなぐ上で、ウイルス・スパイウェア対策は必須です。

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394259Re:パソコンがフリーズしてしまいますrassa 2007/02/09-01:49

記事番号394226へのコメント
なるほど…。勉強になりました。ありがとうございます。

ところで、今回のフリーズもウイルスによるものなのでしょうか？


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394237Re:パソコンがフリーズしてしまいますkikuko 2007/02/09-00:12

記事番号394140へのコメント
それで結果はどうでしたか？

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394260Re:パソコンがフリーズしてしまいます。rassa 2007/02/09-01:55

記事番号394237へのコメント
長持ちするようになりましたが、やはり同じようにフリーズしてしまいます。

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394306Re:パソコンがフリーズしてしまいます。kikuko 2007/02/09-14:37

記事番号394260へのコメント
>ところで、今回のフリーズもウイルスによるものなのでしょうか？

それを判別する方法が先ほどのmsconfigでのスタートアップの停止です。
ただし、ファイル共有ソフトによるウィルスの場合などはこの方法では
分かりません。

ファイル共有ソフトを使っていますか？

>長持ちするようになりましたが、やはり同じようにフリーズしてしまいます。

なんとなく複合的な感染を疑います。
またハードの不具合もあるのかもしれません。

リカバリ（初期化）してみては？
やり方は取扱説明書に書いてあります。
リカバリ後インターネットに繋げる前にウイルス対策ソフトをインストールしてください。





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