システム復元してアンインストールができない



 ◇-?システム復元してアンインストールができない-近藤-PC不慣れ-02/01-22:30(107)-No.392994
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392994システム復元してアンインストールができない近藤-PC不慣れ 2007/02/01-22:30

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:pc-mt2004
トラブル現象:インターネット全般
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こんばんは。もし、だれかよろしかったら教えてください。

セキュリティソフト(ノートン)をアンインストールしました、他のことで問題が起こった為、
システム復元にて少し前まで戻りました。それで、新しくセキュリティソフト(マカフィー)を
入れようと思いまして、コントロールパネルから他のセキュリティソフトが残っているか
確認したら、アンインストールしたセキュリティソフト(ノートン)があったので、削除をしようとすると
{指定されたモジュールが見つかりません}とでて削除できません。それでも大丈夫
なのかと新しい違うセキュリティソフト(マカフィー)をインストールしようとすると、ノートンのプログラムが
残っている為削除してからインストールしてくださいと出ました。すいません、不慣れなもので
この説明がうまく説明できたかどうかはわかりませんが、詳しい方 アンインストールできる方法を教えていただきませんか?
よろしくお願いします

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393002Re:システム復元してアンインストールができないU-ko 2007/02/01-23:22

記事番号392994へのコメント
他のSymantec製品を何か、お使いでしょうか。(Norton Goastとか……)
もしお使いでなければ、Symantecのページですが、以下を試してみてはいかがでしょう。

【削除ツール】
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=&docid=20051007111926943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

これでうまく行ったら、再起動して、それから改めてMacAfeeを入れてみて下さい。

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393003Re:システム復元してアンインストールができないNEeDS 2007/02/01-23:24

記事番号392994へのコメント
近藤-PC不慣れさんは No.392994「システム復元してアンインストールができない」で書きました。

一番確実を期すなら、リカバリして下さい。


状況的には一番拙いことになってます。
セキュリティソフトをアンインストールしている。
#これは良い
インストールされた状態に戻してしまった。
#システムの復元で戻してはいけない復元ポイント

セキュリティソフトはユーザがアクセスできない部分に係わる設定があります。
システムの復元は復元前のセキュリティ設定を上書きします。
#故にセキュリティに関係する場合は厳禁

復元ポイントにより戻された設定は不整合の上、さらに復元前のセキュリティ設定が上書きされています。
まぁ、セキュリティ設定に関しグチャグチャのイメージです。
#上書きはすべてにわたらない
#復元されたキー、上書きされたキー、アクセスできないキー混在

対処法として、ただし運が良ければ位だが、以下の2点を試みてみる。
その前に作成データのバックアップは必ず行って下さい。

もしかしたら、レジストリクリーニングであるいは...
#CCleaner+NTREGOPTを試みるなどだが...

あるいは、削除ツールが機能してくれるかどうかだが...
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953

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393004Re:システム復元してアンインストールができないkikuko 2007/02/01-23:30

記事番号392994へのコメント
ウイルス対策ソフトは追加とからアンインストールし切れない事があり、
削除ツールが用意されていたりします。
ノートンのバージョンは何ですか?

pc-mt2004というのは確かですか?
NECのサイトではそういう機種は見つけられませんでした。
こちらを参考に調べておくといいでしょう。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004751

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393007Re:システム復元してアンインストールができない近藤 2007/02/01-23:45

記事番号392994へのコメント
近藤-PC不慣れさんは No.392994「システム復元してアンインストールができない」で書きました。

u-ko様 NEeDS様 kikuko様 レスありがとうございました。一度やってみます。

駄目かも知れませんが、参考にしてやってみたいと思います。ありがとうございました

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