DVDドライブが認識しない



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392857DVDドライブが認識しないアフリカ(初) 2007/02/01-04:10

メーカー名： 九十九電機
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：emachines M5108
ハード関連：DVD-ROM/R/RW/RAM
--
あるソフトのアンインストール後、DVDドライブが認識しなくなった。
DVDドライブは東芝製のDVDマルチドライブで,
デバイスマネージャーで確認すると、
TOSHIBA ODD-DVD SD-R6372
という型番のようです。
"デバイスを有効にする"ボタンでは有効にならず、
"ドライバの更新"ボタンではハードウェアのソフトが見つからず、
"更新ウィザードを続行できません"と表示されてしまいます。
解決方法について、ご教授願えれば幸いです。

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392905Re:DVDドライブが認識しないkikuko 2007/02/01-13:02

記事番号392857へのコメント
あるソフトの名前は？

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392923Re:DVDドライブが認識しないアフリカ 2007/02/01-14:25

記事番号392905へのコメント
DivX。
DivXをインストールしたところ、OSが起動しなくなり、
セーフモードでアンインストールしました。

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392987Re:DVDドライブが認識しないkikuko 2007/02/01-21:39

記事番号392923へのコメント
認識しないというのは、マイコンピュータに表示されないということですね？
デバイスマネージャには！マークが付いていますか？
ディスクの管理（管理ツール→コンピュータの管理）ではどのように記載されていますか？

このPCにはRoxio Easy CD ＆ DVD Creatorが入っているのですね。
http://ascii24.com/news/i/hard/article/2004/04/07/649119-000.html?geta

もしかしてそれをアンインストールしたりしていませんか？
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

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393027Re:DVDドライブが認識しないアフリカ 2007/02/02-06:33

記事番号392987へのコメント
kikukoさんは No.392987「Re:DVDドライブが認識しない」で書きました。

>認識しないというのは、マイコンピュータに表示されないということですね？
その通りです。

>デバイスマネージャには！マークが付いていますか？
赤×印が付いています。

>ディスクの管理（管理ツール→コンピュータの管理）ではどのように記載されていますか？
Cドライブのみ表示されています。

>このPCにはRoxio Easy CD ＆ DVD Creatorが入っているのですね。
>もしかしてそれをアンインストールしたりしていませんか？

以前、入っていました。
DivX、アンインストール後、
DVDドライブの認識が出来なくなったためか、
Roxioのエラーメッセージが頻繁に出てきて、
（エラーメッセージについては忘れてしまいました。）
エラーを解除しようにも、CDが読み込めず、
リカバリーCDも使用できないため、
やむを得ずアンインストールしました。
教えていただいたMicrosoftのサポートオンラインも確認しましたが、
デバイスマネージャーで表示されるエラーは以下の通りで、
エラーコード31、32、19、39、41ではないようです。

"このデバイスは利用できません。 (コード 22)
[デバイスを有効にする] をクリックして、
このデバイスを有効にしてください。"

※補足
元々このPCには、
HDD、DVD＆CD-R/RWコンボドライブが搭載されていましたが、
九十九電機のサポート工場で、
DVD±R/±RWドライブへ取り替えています。


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393032Re:DVDドライブが認識しないお肉 2007/02/02-08:40

記事番号393027へのコメント
アフリカさんは No.393027「Re:DVDドライブが認識しない」で書きました。

>デバイスマネージャーで表示されるエラーは以下の通りで、
>エラーコード31、32、19、39、41ではないようです。
>"このデバイスは利用できません。 (コード 22)
>[デバイスを有効にする] をクリックして、
>このデバイスを有効にしてください。"
http://support.microsoft.com/kb/310123/ja
エラーコードが違っても試されたらいかがですか。

>エラーを解除しようにも、CDが読み込めず、
>リカバリーCDも使用できないため、
これは、windows上の話ですか。
リカバリーはwindowsが起動する前の状態で使用するので、
リカバリーが出来ない状態ですと、ハード的な故障になります。

M5108 サポート情報
http://www.emachines.co.jp/support/product_support.html?cat=Notebooks&subcat=M-Series&model=M5108

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393081Re:DVDドライブが認識しないアフリカ 2007/02/02-16:41

記事番号393032へのコメント
お肉さんは No.393032「Re:DVDドライブが認識しない」で書きました。
サポート情報にある、レジストリの変更により、
ドライブを認識することが出来ました。
ありがとうございました。

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