メモリ増設後パソコンが起動しない



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392184メモリ増設後パソコンが起動しないらら 2007/01/27-21:30

メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：VGN-TX52B/B
トラブル現象：パソコンが起動しない
ハード関連：増設メモリ(RAM) AddMem
--
VAIOのVGN-TX52B/Bを使用しております。
本日アイオーデータ製のメモリを増設したところ、パソコンが起動しなくなりました。
相性が悪かったのかと思い、増設したメモリを取り外し、元からパソコンに付属している
メモリのみの状態で再度電源を入れましたが、
まったく起動しなくなってしまいました。

どなたか原因、もしくは同じ症状が出た方はいらっしゃいますか？


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392186Re:メモリ増設後パソコンが起動しないkimi 2007/01/27-21:31

記事番号392184へのコメント
ららさんは No.392184「メモリ増設後パソコンが起動しない」で書きました。

起動しない状況を詳しく書いてください。

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392199Re:メモリ増設後パソコンが起動しないらら 2007/01/27-22:06

記事番号392186へのコメント
ららです。

状況を詳しく書かず失礼致しました。
起動しないというのは

電源ボタンは緑色に点灯するものの、画面が真っ暗で
通常時、表示される、VAIOのロゴが表示されないというものです。

その後いくら待ってもVAIOのロゴは表示されないので電源ボタンを長押しして、電源を落とし
ました。

よろしくお願いいたします。

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392203Re:メモリ増設後パソコンが起動しないc-koban 2007/01/27-22:22

記事番号392184へのコメント
ららさんは No.392184「メモリ増設後パソコンが起動しない」で書きました。

I-O データのメモリってーと「SDX667」と「SDX533」ですがどっちを付けたのでしょう？
これ以外だと動作保証ありませんけど大丈夫ですか？

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392205Re:メモリ増設後パソコンが起動しないらら 2007/01/27-22:25

記事番号392203へのコメント
増設したメモリは
「SDX533」というものです。

ネットで対応のメモリを調べて、設置をしてみました。
よろしくお願いいたします。

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392206Re:メモリ増設後パソコンが起動しないらら 2007/01/27-22:34

記事番号392205へのコメント
記載し忘れました。SDX533の５１２MBです。
VAIOに元から設置されているメモリも５１２MBです。

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392235Re:メモリ増設後パソコンが起動しないc-koban 2007/01/28-00:30

記事番号392206へのコメント
ららさんは No.392206「Re:メモリ増設後パソコンが起動しない」で書きました。

確認してなかったんだけど・・
メモリーを取り付けるときACアダプタを外し、バッテリも外してましたか？

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392326Re:メモリ増設後パソコンが起動しないらら 2007/01/28-16:03

記事番号392235へのコメント
ご回答ありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
メモリーを取り付ける際は付属の取り扱い説明書のとおり、
ACアダプタとバッテリを外し静電気も考慮し、取り付けました。

色々とこちらでもVAIOのカスタマーサポートを参考に試行錯誤したのですが、
起動時の異音が徐々に大きくなってきたような気もし、
メーカー修理に出そうか検討中です。

何かほかにも考えられる原因と、それの対応策がございましたら
よろしくお願いいたします。

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392334Re:メモリ増設後パソコンが起動しないc-koban 2007/01/28-17:05

記事番号392326へのコメント
ららさんは No.392326「Re:メモリ増設後パソコンが起動しない」で書きました。

静電破壊でメモリーが壊れることも考えられるけど・・
金属部分に触らなければ普通は大丈夫のはずだし・・
しかも冬になってから静電気でバチッとしたことがないんだよなぁ。
う～む、わからん。。

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392347Re:メモリ増設後パソコンが起動しないAcad(β) 2007/01/28-17:29

記事番号392334へのコメント
c-kobanさんは No.392334「Re:メモリ増設後パソコンが起動しない」で書きました。

ブートCDいれてみてはどうなりますか？
くのぴっくすでもいいのですが持ってないと思うので，
リカバリディスクでもいいです。
いれて画面がでないなら全然関係なくモニターの異常が偶然おきたと
言うこともあるかもしれません。いれるだけで先には進まないで電源をおとして
終わってください。

それで画面が出るようであればBIOSの画面をだしてみてそのあとそのまますすめば
もしかしたらってこともあるかもです。BIOSでてそのあと真っ暗の場合は
OS再インストールで元にもどるのですがバックアップしておいてからって事に
なります。もし容易にHDを出せるならばメーカーにだすよりHDとケースだけ購入して
その買ったHDにインストールしてあとで任意にファイルをコピーなどして外付けHDとして
古いHDを使うのもいいかもしれません。

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392353Re:メモリ増設後パソコンが起動しないらら 2007/01/28-17:45

記事番号392347へのコメント
Acad(β)さんは No.392347「Re:メモリ増設後パソコンが起動しない」で書きました。

アドバイスありがとうございます。
ブートCDの件ですが、パソコンが起動しなくなる前にDVDをパソコンで視聴しており、
ディスクが中に入ったままで、そちらのディスクすら取り出せない状況でございます…

モニターの異常ということも考え、VAIOのカスタマーページより、
モニター異常の際の操作手順なども試してみたのですが、どうやらモニターの異常では
なさそうです。

セーフモードで起動させたく、BIOSの画面を出すキーも押してみたのですが
反応がありませんでした。

皆様に色々とアドバイスを頂いて、自分でも色々と試したのですが、
ここは一つあきらめて修理に出そうかと考えています。
幸い、保障期間中ですので…。

色々と迅速、且つ親身にご相談に乗ってくださった皆様に深く感謝しております。
この返信レスの場を借りてお礼申し上げます。

らら

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392351Re:メモリ増設後パソコンが起動しないらら 2007/01/28-17:35

記事番号392334へのコメント
そうなんですよね。
取り付けるときは最新の注意を払ったはずなので、
物理的に何かに傷を付けた覚えはないのです。

ただ間違いなく、それまでは正常に動いてて、メモリ増設後に起動しなくなったので、
自分では気づかないうちに、金属部分に触れてしまったのか…
ご丁寧に色々とアドバイス頂きありがとうございました。

メーカー修理の方向で考えさせて頂きます。

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392386Re:メモリ増設後パソコンが起動しないナマケモノ 2007/01/28-22:13

記事番号392351へのコメント
回答ではありませんが・・・

ひとまずＤＶＤを取り出しては？
マニュアルイジェクト穴に、紙の針金クリップの様な物を真直ぐに伸ばし、
穴にゆっくり入れて押し出せば、強制排出できますよ。

穴の位置は、ＤＶＤのイジェクトボタンの左、ＤＶＤアクセスランプの下。
（取扱説明書の３４ページに出ています）
取扱説明書が無い場合は、以下からダウンロード。

VAIO | 製品別サポート情報
　http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/note/vgn-tx52bb.html#manual


その後、取りあえずメーカーに出してみれば良いかと思います。

状況を確認してもらい、例えば、修理代が１万円を超えるようなら、
修理をせずに連絡をしてもらえば、現状確認のヒントになるカモしれませんし、
引き取り、納品には、送料はかからなかったと思いますし、
修理見積だけなら、無料だったと記憶していますが・・・

自分で作業すれば、作業手数料の分、安上がりですが、
トラブルの場合も自己責任が伴います。

故障の場合、一応注意書きはありますが、保証期間内なので重大な過失が無い限り、
ちょっぴり強引に無償修理を要求してみるのも一案かもしれませんね。

------取扱説明書より一部抜粋-------
>コンピュータ内部は、とても精密にできています。そのため、メモリモジュールの
>取り付けや取りはずしは注意深く行う必要があります。取り付けかたや取りはずし
>かたを誤ると、本機の故障の原因になります。破損した場合は有償修理となります。

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