XPを再セットアップ後　音が出なくなりました



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389166XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたRYO(初) 2007/01/06-15:40

メーカー名： GateWay
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：4028JP
トラブル現象： 音が出ない
ハード関連：スピーカー Speaker
使用回線：ADSL
--
先日XPの動作がおかしいので再セットアップをしたのですが
再セットアップ後PCを起動しWMP10で音楽ファイルを再生したところ

サウンド デバイスに問題があるため、ファイルを再生できません。
サウンド デバイスがお使いのコンピュータにインストールされていないか、
別のプログラムが使用中か、または正常に機能していない可能性があります。

と表示されます

Windowsの起動音もなりません

コントロールパネルの「サウンドとオーディオデバイス」を開くと
「オーディオデバイスなし」と表示されます
GateWayのサイトに行きオーディオデバイスをダウンロードしインストールしましたが効果なしです

デバイスマネージャーの中身をみると
サウンドの欄には
オーディオ CODEC
ビデオ CODEC
メディア コントロール デバイス
レガシ オーディオ ドライバ
レガシ ビデオ キャプチャ デバイス
があります

その他のデバイスの欄の
PCI モデム
ビデオコントローラー
ビデオコントローラー(VGA 互換)
マルチメディア オーディオ コントローラ
のアイコンが ？ になっていて右下端には ! マークが表示されています
一度これらの ! マークのついているデバイスを無効にしてみましたが効果はありませんでした

ネット上で色々と検索してみましたが自分の状態にあった対処法はみつかりませんでした

これらの対処法はありませんか？
あればよろしくお願いいたします

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389171Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたnap 2007/01/06-16:10

記事番号389166へのコメント
RYO(初)さんは No.389166「XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。

＞デバイスを無効にしてみましたが
「無効」はデバイスを使用しない事を意味します。
サポートページにあるように、「削除」です。
その後ドライバーの入れ直しです。

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389174Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたアルビ 2007/01/06-16:28

記事番号389171へのコメント
napさんは No.389171「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。

購入時にドライバのCDは付属していませんでしたか？
通常はマザーボードのCDの中にチップセット、サウンド、LANの各ドライバが
入っているので、！？の付いているドライバを右クリックして、ドライバの更新
（指定はCDドライブ）をしてみてください。
ドライバがインストールされるはずです。

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389175Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたRYO 2007/01/06-16:35

記事番号389174へのコメント
アルビさんは No.389174「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。


>「無効」はデバイスを使用しない事を意味します。
>サポートページにあるように、「削除」です。
>その後ドライバーの入れ直しです。
削除してその後 Gatewayのサイトからデバイスをダウンロードし
インストールをしましたが
その他のデバイスの!マーク表示は消えないです

削除するのはその他のデバイスでいいのでしょうか？

>購入時にドライバのCDは付属していませんでしたか？
>通常はマザーボードのCDの中にチップセット、サウンド、LANの各ドライバが
>入っているので、！？の付いているドライバを右クリックして、ドライバの更新
>（指定はCDドライブ）をしてみてください。
>ドライバがインストールされるはずです。
購入したときPCの入っていた箱を確認しましたが
付属CDなどはなかったです
入っていたCDは「システムの復元」のみでした

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389176Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたアルビ 2007/01/06-16:35

記事番号389174へのコメント
アルビさんは No.389174「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。

specをみたら、リカバリCD（DVD？）の中にドライバも全て入っている様ですね。
ドライバの更新をこのリカバリCD(DVD)を指定してやってみてください。
読み込まれるはずです。

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389177Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたアルビ 2007/01/06-16:40

記事番号389176へのコメント
アルビさんは No.389176「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。

システムの復元のCD？？ちょっとわかりません。
リカバリCDのことではないですか？？

仕様を見ると、主な付属品の中にリカバリDVDが入っているはずですよ。

↓
http://www.tsukumo.co.jp/gateway/4028jp.html

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389179Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたRYO 2007/01/06-16:44

記事番号389176へのコメント
アルビさんは No.389176「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。
>specをみたら、リカバリCD（DVD？）の中にドライバも全て入っている様ですね。
>ドライバの更新をこのリカバリCD(DVD)を指定してやってみてください。
>読み込まれるはずです。

リカバリCDをしていしてドライバの更新を行ってみましたが

その他のデバイス(!マーク月ついいるほう)は

このハードウェアをインストールできません
必要なソフトウェアを検出できなかったため、ハードウェアはインストールされませんでした

とでました

サウンドデバイスのほうは

ハードウェアの更新ウィザードを続行できません
現在インストールされているソフトウェアよりもハードウェアと適合性の高い
ソフトウェアがみつかりませんでした

とでます


>システムの復元のCD？？ちょっとわかりません。
>リカバリCDのことではないですか？？
>
>仕様を見ると、主な付属品の中にリカバリDVDが入っているはずですよ。
>
>↓
>http://www.tsukumo.co.jp/gateway/4028jp.html

付属のCD(DVD)には

システム復元 CD/DVD と明記されています
リカバリをするときに使用したのでリカバリDVDであってると思います

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389220Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたアルビ 2007/01/06-20:09

記事番号389179へのコメント
RYOさんは No.389179「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。

なるほど・・

サウンドデバイスのは問題なさそうですね。
！？の付いたドライバを何とかしなきゃですね。
もしかするとセットアップ形式かもしれないです。
付属CDのsoundフォルダの中にsetup.exeのファイルはないですか？
あったら実行してみてください。

過去の経験からの推定ですので、できなかったら申し訳ありません。
そのときは次の手を考えましょう。

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389223Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたRYO 2007/01/06-20:24

記事番号389220へのコメント
アルビさんは No.389220「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。

付属の システムの復元CD/DVDの中身をあさってみましたが
soundというフォルダはないみたいです
全体を探してみましたがsetup.exeのファイルは見当たりません

driver.cab ファイルがあったのでこれかと思ったのですが
中身にsetup.exeはなかったです


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389230Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたアルビ 2007/01/06-20:42

記事番号389223へのコメント
RYOさんは No.389223「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。

そうですか。。。悔しいですねえ（もう少しガンバレ！！）

一度、初心に帰りましょう。
付属品のユーザーズガイドをもう一度見てみましょう。
OSの再インストールの手順が書いてあると思います。
その中に何かヒントはありませんでしょうか？

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389234Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたRYO 2007/01/06-20:59

記事番号389230へのコメント
アルビさんは No.389230「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。

本当にすばやい回答ありがとうございます

付属品のユーザーズガイドには再セットアップの手順が書いていなかったので
下記のアドレスのページを参考にしたのですが表示が英語だったため
ほぼ自力で再セットアップしたような状況です

ttp://jp.gateway.com/support/product_support.html?cat=notebook&subcat=4000+Series&model=4028JP


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389240Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたRYO 2007/01/06-21:17

記事番号389234へのコメント
RYOさんは No.389234「Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりました」で書きました。

ttp://downloads.emachines.com/gateway/japan/ug/9532205_GW_OL_Recover_UG_JP06.pdf
を読んでみると

[ フルシステムの復元 ] オプションを使用すると、ハードドライブに
含まれるファイルはすべて削除されます。したがってこの処理を開
始する前にすべての個人データファイルのバックアップをとってお
く必要があります。

という記述がありました
自分は英語で表記されていたのでどちらを選んだのかはわからないのですが
おそらく[ フルシステムの復元 ] を選んだのだと思います

バックアップを取らなければならないというのをしらなかったので
バックアップは取っていない状況です
こうなるともう手が出せないのでしょうか？

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389245Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたRYO 2007/01/06-21:30

記事番号389240へのコメント
投稿者によって消されました。

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389246Re:XPを再セットアップ後　音が出なくなりましたRYO 2007/01/06-21:32

記事番号389245へのコメント

Cドライブの中のフォルダをあさっていたら
setup.exeがあったのでインストールしたところすべて正常に作動するようになりましｔ

アルビ様
今回はつきっきりのような状態ですばやい回答をしてくださり本当にありがとうございます
また質問することがあるかもしれないですが
そのときはどうぞよろしくおねがいします


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