フリーズして動かない！終了もできない



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 ◇-?フリーズして動かない！終了もできない-困りました(初)-12/24-01:28(151)-No.387572
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387572フリーズして動かない！終了もできない困りました(初) 2006/12/24-01:28

メーカー名：東芝
OS名：WindowsXp
パソコン名：DynaBook
トラブル現象： フリーズして動かない！終了もできない
--
ノートパソコンをつけっぱなしで閉じてしまってしばらくいたら、
画面がフリーズして全く操作できません。
Ctrl+Alt+Deleteもききません。
仕方なく電源ボタンで電源を落とし、再立ち上げするとWinXpは
起動するのですが、その後の操作が全くききません。
マウスは動きます。
Ctrl+Alt+Deleteもききません。
よろしくお願いいたします。

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387578Re:フリーズして動かない！終了もできないkikuko 2006/12/24-02:11

記事番号387572へのコメント
タスクバーの何もないところを右クリック→タスクマネージャでも
タスクマネージャを起動できませんか？

セーフモードではどうなりますか？
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJB-00806B9
・Windows XP - セーフ（Safe） モードの起動方法

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387591Re:フリーズして動かない！終了もできない困りました 2006/12/24-08:15

記事番号387578へのコメント
kikukoさんは No.387578「Re:フリーズして動かない！終了もできない」で書きました。

セーフモードは、OKです。
タスクバーの何もないところを右クリック→タスクマネージャも
フリーズして何も動きません。
（タスクマネージャを起動できません）

※このコメントは別のパソコンで記入しています。

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387607Re:フリーズして動かない！終了もできないkikuko 2006/12/24-12:27

記事番号387591へのコメント
まず疑われるのは、ウィルス・スパイウェアの感染です。
ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？　バージョンは？

セーフモードでスタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
この状態ではどうですか？

スタートアップをすべて外して大丈夫なら、ウィルスチェックを。
ウィルスの場合インターネットに繋いでいるとあなたがウィルスを
ばら撒くことになりますから、LANケーブルは抜いておいて下さい。

また別のPCでこちらのソフトをUSBメモリなどにダウンロードして、
このPCにインストール→スパイウェアチェックしてください。


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387620Re:フリーズして動かない！終了もできない困りました 2006/12/24-15:07

記事番号387607へのコメント
kikukoさんは No.387607「Re:フリーズして動かない！終了もできない」で書きました。

忙しい中、ありがとうございます。
また、返答が遅くなってすみません。

ウイルス対策ソフトは、Norton AntiVirus 2006　です。

msconfigしてスタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外を
（それらしいもの1つだけ残して）やってみましたが、結果は同じでした。

2回目は全て外してやってみましたが、結果は同じでした。



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387621Re:フリーズして動かない！終了もできない困りました 2006/12/24-15:19

記事番号387620へのコメント
困りましたさんは No.387620「Re:フリーズして動かない！終了もできない」で書きました。

それから、

1.また別のPCでこちらのソフトをUSBメモリなどにダウンロードして、
　このPCにインストール→スパイウェアチェックしてください。

　→ありますが、HP先が入っていないので、すみませんが、
　　お願いいたします。

2.セーフモードでも、インストール→スパイウェアチェック　が
　可能でしょうか？

お手数をおかけしますが、お願いします。


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387671Re:フリーズして動かない！終了もできないkikuko 2006/12/24-21:43

記事番号387621へのコメント
すみません、貼り忘れました。
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

msconfigでスタートアップをすべて外しても通常起動できないのですね？
同じなら、スパイウェアチェックは不要です。

どうもハードウェアの問題のようですね。
メーカーに相談してください。

XPではセーフモードでもUSBメモリ、USB接続の外付けハードディスクなどが使えます。
まずはバックアップしてください。

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387806Re:フリーズして動かない！終了もできない困りました 2006/12/25-21:37

記事番号387671へのコメント
kikukoさんは No.387671「Re:フリーズして動かない！終了もできない」で書きました。

遅くなってすみません。
バックアップして、再セットアップしようと思います。

忙しい中、「kikuko」さんをはじめ「通りすがりの者」さん
ありがとうございました。

12/29以降でないと時間が取れないので、そこで再セットアップしてみます。

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387640Re:フリーズして動かない！終了もできない通りすがりの者 2006/12/24-18:24

記事番号387572へのコメント
困りました(初)さんは No.387572「フリーズして動かない！終了もできない」で書きました。

　ハードの問題かソフトの問題かを切り分ける為に、一度Knoppixの様な
　CD-ROMから起動出来るLinuxで起動してみたらどうだろう。

　もしも、Knoppixが問題なく動くようならば、その場でHDDにある必要な
　ファイルのバックアップも行う。(USBメモリを挿して、そちらにファイ
　ルをコピーするのが一番簡単な方法かな)そして、その後リカバリする。

　逆にKnoppixで起動しても同様な症状が見られるようなら、ハードの障害
　だと思うので、メーカーに修理に出すべきだと思う。

　【参考】
　　http://www.klavis.info/knoppix/node7.html
　　http://gapo.zive.net/knoppix/right.html
　　http://shinshu.fm/MHz/23.23/archives/0000031387.html





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