サーバーが見つかりません



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383319サーバーが見つかりませんguch 2006/11/25-10:33

メーカー名:東芝
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:dynabook AX/2528PDS
トラブル現象:インターネット接続トラブル
ソフト関連:ブラウザInternetExplorer
使用回線:ADSL
--
問題は、セキュリティで保護されたサイトへログインしようとすると、サーバーが見つかりませんと言うエラー表示されます。
LANの設定など書かれていることは実行するのですが、解決しません。
少し前に、ウイルス(トロイの木馬)感染してノートンアンチウイルスで駆除は出来たのですが、その後、こんな現象が出てきました。
現在、ノートンインターネットセキュリティでもLIVEUPDATEは途中でエラーになってしまうし、セキュリティはオフ状態
アンチウイルスは”注意”と表示されてます。
ネットで契約している保険などあるので、ログインできなくて困ってます。
どなたか、お知恵を授けて下さい。

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383343Re:サーバーが見つかりませんkikuko 2006/11/25-14:22

記事番号383319へのコメント
トロイの木馬の名前は何ですか?
もしかしたらシステムファイルが感染していたかもしれませんね。
感染場所など覚えていますか?

ウイルス対策ソフトも正常に動かないようですし、リカバリした方がいいと思います。
この機種はハードディスクリカバリです。
リカバリの仕方は取扱説明書参照。

トロイの木馬によってはパスワードを盗むものがあります。
念のためパスワードを変更しておいた方がいいかもしれません。




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