増設時に不具合



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 ◇-?増設時に不具合-misa-PC初心者-11/20-17:44(226)-No.382664
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382664増設時に不具合misa-PC初心者 2006/11/20-17:44

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：dimension 2400c
トラブル現象：パソコンが起動しない
ハード関連： ビデオカードとメモリ
使用回線：ADSL
--
PCが故障し修理に出して戻ってきたのはいいのですが
修理前には増設しても普通に動いていたビデオカードとメモリカード（２枚）が
修理後には増設すると不具合が出てうまく起動できません。
初期構成では普通に起動できますがせっかく増設の為に買った物を
無駄にはしたくないので使いたいです。

ビデオカード増設の場合、AGPスロットにgeforce 6200を刺して電源を
入れると起動している音は聞こえるのですが画面が真っ黒になり何も
表示されません。

メモリカード増設の場合、初期構成のメモリ（252MB）に加えて
もう一枚512MBを増設した場合は動くのですが
2枚メモリを変えて1GB(512MBを2枚)にすると
青い画面で白い文字のエラーが出て画面が止まり、強制終了させないと
どうにもならなくなってしまいます。
（増設したいメモリはelecom ED400-512MX2 forDOS/V 184pin DDR-SDRAMです。）

電源抜き差しやカードの入れ直しは何度も試しましたが駄目でした。
サポートに電話しても解決しませんでした。

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382665Re:増設時に不具合まー 2006/11/20-18:07

記事番号382664へのコメント
misa-PC初心者さんは No.382664「増設時に不具合」で書きました。
下の内容を教えて！
1.修理に出す前のエラー状況。
2.修理した（交換した物）部分。
3.増設した時のエラー・メッセージ。
などを詳しくお願いします。（BIOSエラー？。）

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382993Re:増設時に不具合misa 2006/11/22-21:27

記事番号382665へのコメント
返事が遅れてすいません。

>1.修理に出す前のエラー状況。

水色の画面で白い文字でhardのエラーというものでした。短い文章でそれのみでした。
ウィンドウズが起動してからすぐにエラーが出て止まってしまうという状況。

>2.修理した（交換した物）部分。
CD−ROMの読み込みの部品の交換とCPUのファンの交換でした。
マザーボードにもエラーがあったらしいのですが交換しなくても初期構成で通常動作は確認取れたらしいです。


>3.増設した時のエラー・メッセージ。などを詳しくお願いします。（BIOSエラー？。）

新しくつけたい２枚のうちのメモリの一枚が壊れてるような感じがします。
通常起動できるメモリを交換してみたらエラーが出て駄目だったので・・。
メモリはもしかしたら販売店の所にもっていて新しいものと交換したら直るかもしれないですね・・。
外見は損傷ないんですけどね。

エラー内容は

problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage your computer.
this is the first time
you're seen this stop error screen, restart your computer.
If this screen appears again 〜

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
this is a new installation,ask your hardware or software manufacture or any windows updates you might need.

problems continue,disable or remove any newly installed hardware,software.
disable BIOS memory options such as caching or shadowing.

You need to use safemode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select Advanced startup
option,and then. Select safemode.

technical information stop:0x0000000BE

beginning dump of physical memory.

再起動後、同じような内容で２回目エラー
check to be sure you have adequate disk space.
If a driver is dentifified in the stop message.
disable the driver. or check
〜ith(wish?) the manufacture fir driver updates.
Try changing video adapters.
STOP:0x0000007E

セーフモードで立ち上げるような事が書いてありそうですが立ち上げた後の事が
よくわからないです。

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382671Re:増設時に不具合Re 2006/11/20-18:54

記事番号382664へのコメント
misa-PC初心者さんは No.382664「増設時に不具合」で書きました。

>ビデオカード増設の場合、AGPスロットにgeforce 6200を刺して電源を
>入れると起動している音は聞こえるのですが画面が真っ黒になり何も
>表示されません。
オンボードの方にディスプレイを挿したままにしてませんか？
実際この初歩的なミスをした友人がいましたので・・・。


>メモリカード増設の場合、初期構成のメモリ（252MB）に加えて
>もう一枚512MBを増設した場合は動くのですが
>2枚メモリを変えて1GB(512MBを2枚)にすると
>青い画面で白い文字のエラーが出て画面が止まり、強制終了させないと
>どうにもならなくなってしまいます。
512MB1枚のみの場合はどうですか？
1枚のみで動くなら512MB*2にしてみる。

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382994re:増設時に不具合misa 2006/11/22-21:41

記事番号382671へのコメント
返事が遅れてすいません。
>オンボードの方にディスプレイを挿したままにしてませんか？

刺しても刺さなくても画面が真っ暗なままDELLのロゴさえ立ち上がらないんですよね・・。

>512MB1枚のみの場合はどうですか？
>1枚のみで動くなら512MB*2にしてみる。

メモリの１枚だけ壊れてるかもしれないです・・。
今なら保証期間内だし、返品すれば直るかもしれないですね・・。

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383139Re:re:増設時に不具合まー 2006/11/23-21:49

記事番号382994へのコメント
misaさんは No.382994「re:増設時に不具合」で書きました。
多分、メモリーかBIOS初期化の影響と思います。
1.拡張カードを全て外し、購入時の状態で正常or異常か確認し異常だったらメーカ・
　サポートに対応を確認。
2.正常で有れば、拡張カードを１個ずつ付け異常になれば、付けたカードの不良と思
　います。

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383162Re:re:増設時に不具合misa 2006/11/24-02:23

記事番号383139へのコメント
＞多分、メモリーかBIOS初期化の影響と思います。
このBIOS設定の変更の仕方が気になるんですよね・・。
でもDELLのロゴ画面さえ出てこないとどうしようもないですかね・・。

＞1.拡張カードを全て外し、購入時の状態で正常or異常か確認し異常だったらメーカ・
　サポートに対応を確認。
初期構成では異常はないです。

＞2.正常で有れば、拡張カードを１個ずつ付け異常になれば、付けたカードの不良と思
　います。
うわ・・・メモリだけでなくビデオカードもおかしいんでしょうか・・・？

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383186Re:re:増設時に不具合まー 2006/11/24-10:14

記事番号383162へのコメント
misaさんは No.383162「Re:re:増設時に不具合」で書きました。

拡張時のエラーのようですね。メモリでエラーになれば、単体でビデオカードを付け
状況を見ます。それとＢＩＯＳ初期化してる様なので、拡張カードを１番最初付けた
時の様に、拡張カードの手順書に沿ったセットアップが必要です。以上をすれば何か
判ると思います。

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383386Re:re:増設時に不具合misa 2006/11/25-20:44

記事番号383186へのコメント
PCIのビデオカードだけをつけた場合は初期構成なのでうまくいくのですが
AGPのカードを追加もしくはAGPのカードだけをつけた場合はうまくいかないんですよね。
画面真っ黒でDELLのロゴさえ出なくてBIOS画面さえ出せない状況。

PCIのビデオカードをつけた状態でBIOS画面を出して何か変更した上で
再度AGPのカードをつけるのかな〜とか思うんですけどね・・。

修理前の増設できた時はただコードを繋げただけで動いたんですよねぇ・・。

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383456Re:re:増設時に不具合まー 2006/11/26-09:49

記事番号383386へのコメント
misaさんは No.383386「Re:re:増設時に不具合」で書きました。

・ＰＣにトラブルは無い様なので、拡張カードがDellの純正品外だとフォローしてく
　れないので、拡張カードの販売店かメーカに相談するとトラブル解決策が見つかる
　かも知れません。

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