インターネット回線接続時PCの動作が不安定



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380762インターネット回線接続時PCの動作が不安定セシィ 2006/11/07-11:24

メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：PCV-HS21
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
ソフト関連：ブラウザFireFox
使用回線：ADSL
--
こんにちは
今日(11/7)の3:00頃に急に接続が不安定になり、
それ以降インターネット回線に接続しようとするとPCがフリーズする一歩手前の状態で
どの動作を行うにも非常に重く、スタートやツールバーが全く反応しないのですが
リカバリ、システム復元以外で何か改善策は無いでしょうか?

補足
Sleipnirを導入し、設定が一通り終わって暫くたった後に上記の問題が発生しました。
今はSleipnirをアンインストールしたのですが、症状が改善されません。
不安定になった時は、Googleで検索していた最中で他にインストールなど特別な事はしてませんでした。
インターネット回線に接続しなければPCの動作は全て軽く、通常通りで何も問題が無い。
稀に、回線に接続しようとしても重くならずに接続出来る。(現在書き込んでいるのはその稀な状態の時です)

[ O S ] WindowsXP HomeEdition Service Pack 1
[ CPU ] Intel(R) Celeron(R) CPU 2.00GHz, ~2.0GHz
[ Maker ] Sony Corporation
[ Model ] PCV-HS21BL5
[ Memory] 254MB RAM
[DirectX] DirectX9.0c
[ VGA ] Intel(R) 82845G Graphics Controller
[ V-RAM ] 64.0 MB
[ Driver] 6.14.0010.3722
[ DDI ] 9 (or higher)
[Direct3D] 有効
[AGP Acceleration] 有効
[ Sound ] YAMAHA AC-XG WDM Audio
[ Driver] 6.13.0010.3154
[Acceleration Level] フル

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380796Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定kikuko 2006/11/07-16:41

記事番号380762へのコメント
トラブルが起きたときタスクマネージャ→プロセスで
taskmgr.exe、System Idle Process以外にCPUを使っているものがありますか？

ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？

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380814Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定セシィ 2006/11/07-18:09

記事番号380796へのコメント
kikukoさんは No.380796「Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定」で書きました。

タスクマネージャにカーソルを当てている時の使用率はtaskmgrが2％System Idle Processが98％で他は0％でした。
右下の常駐ソフトのアイコンにカーソルを当てると
taskが2％ 偶にcsrss.exeが2％ 偶にwuauclt.exeが2％ 偶にexprlorer.exeが2％ でSystem Idle Processが96～97％の間で変動していました。

ウイルス対策ソフトはNorton AntiVirus2002(デフォルト)です。ウイルス定義は最新の状態で更新されています。

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380877Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定kikuko 2006/11/07-23:43

記事番号380814へのコメント
csrss.exe　wuauclt.exeはウィルスの場合とそうでない場合があります。
PC内を検索してどこにあるか調べてみては？

プレインストールされているウイルス対策ソフトは体験版で有効期間90日のはずですが。
その後更新（有料）しましたか？
Norton AntiVirus2002はすでにサポートも終わっています。
ウイルス定義の日付は？

システムのプロパティ→全般にService Pack 2と書いてありますか？

追記
モデムの電源を落として、しばらくしてから電源を入れてみましたか？


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380944Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定セシィ 2006/11/08-12:30

記事番号380877へのコメント
kikukoさんは No.380877「Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定」で書きました。

>csrss.exe　wuauclt.exeはウィルスの場合とそうでない場合があります。
>PC内を検索してどこにあるか調べてみては？
csrss.exeとwuauclt.exeはsystem32フォルダ内にありました。

>プレインストールされているウイルス対策ソフトは体験版で有効期間90日のはずですが。
>その後更新（有料）しましたか？
>Norton AntiVirus2002はすでにサポートも終わっています。
>ウイルス定義の日付は？
お金を余り使えない環境なので、有料化はしてません。
90日経過後はバックアップをとってリカバリしています。
ウイルス定義の日付は2006/11/01です。

>システムのプロパティ→全般にService Pack 2と書いてありますか？
いえ、UPデートしていないのでSP1のままです。
自動更新は停止していますが、SP2以外のUPデートは定期的に更新しています。

>追記
>モデムの電源を落として、しばらくしてから電源を入れてみましたか？
はい、それも既に試してみましたが、改善されませんでした。

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380959Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定kikuko 2006/11/08-14:09

記事番号380944へのコメント
>ウイルス定義の日付は2006/11/01です。

その後アップデートできなくなっているのですね。
最新は11/07だそうです。
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/defs.download.html

90日ごとにリカバリというのも大変でしょう。
無料でもいいものがありますから、使ってみては？
http://enchanting.cside.com/security/virus.html

また、Sp1はサポートが終わってしまいました。
セキュリティの観点からSp2にした方がいいでしょう。
Sp2の対応したドライバのアップデートはこちらからダウンロードできます。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/pcom/pcv-hs21b.html

追記
>csrss.exeとwuauclt.exeはsystem32フォルダ内にありました。

それならOKです。

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380963Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定セシィ 2006/11/08-14:34

記事番号380959へのコメント
kikukoさんは No.380959「Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定」で書きました。

最新のウイルス定義に更新し、完全スキャンをしてみましたがウイルスは検知出来ませんでした。

>90日ごとにリカバリというのも大変でしょう。
>無料でもいいものがありますから、使ってみては？
態々ありがとう御座います。
中々よさそうなフリーソフトもあるのですね、検討してみます。

>また、Sp1はサポートが終わってしまいました。
>セキュリティの観点からSp2にした方がいいでしょう。
セキュリティ上SP2にしたほうがいいのは分かっているのですが、
とあるネットゲームをしていまして、そのネットゲームがSP2は保証外となっているために
接続出来なくなったり起動が出来なくなるとちょっと困るのでUPデートせずにいるのです。

スパイウェアやアドウェアを考慮してspybotなどを使ってみたほうがいいのでしょうか？
(中には削除すると起動しなくなったりする場合もあると過去ログにあったので・・・)

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380966Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定kikuko 2006/11/08-14:52

記事番号380963へのコメント
Spybot1.3ではスキャンにより検出された「PSGuard.msmsgs」に対し、
「問題箇所を修正/削除」を実行することで、レジストリが削除され、
その結果起動時にスタートメニューやアイコンが一切表示されなくなることがありました。
今はバージョンアップしているので、多分大丈夫と思います。

一時的にNorton Antivirusの常駐解除したときの挙動は？

そのネットゲームはいまだにSp2が保証外ですか？
アップデートはありませんか？


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381014Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定セシィ 2006/11/08-22:39

記事番号380966へのコメント
kikukoさんは No.380966「Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定」で書きました。

>一時的にNorton Antivirusの常駐解除したときの挙動は？
>
>そのネットゲームはいまだにSp2が保証外ですか？
>アップデートはありませんか？

Nortonの常駐を解除して接続した場合も改善されずにフリーズしました。

ネットゲームのほうは保証外がいつの間にやら取れていたようで、つい先ほどUPデートを済ませ
SP2へバージョンUP及び更新をしてきましたがやはり未だに回線に接続時よくフリーズするようで、原因が不明です・・・。
これは関係あるのか分からないのですが
MSN Live メッセンジャーを使用しており、SP2導入後回線接続成功時にこのメッセンジャーが勝手に修復され、
システムの深刻なエラーから回復しました。と表示されたのですがこれは何か関係があるのでしょうか？
また、MSNメッセンジャーを常駐から解除し接続した場合もノートンと同様にフリーズしたので余り関係が無いとは思うのですがどうなのでしょうか？

システム復元及びリカバリーは余り解決策とも言えないのでなるべくしたくは無いのですが、復元或いはリカバリーを実行したほうが宜しいのでしょうか・・・。
質問ばかりで申し訳ありません、助言を頂ければ幸いです。

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381023Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定kikuko 2006/11/09-00:01

記事番号381014へのコメント
SP2はどのようにしてインストールしたのですか？
ダウンロードにかなり時間がかかるはずですが、その際はフリーズしなかったのですか？

spybotでの検索結果は？

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
この状態ではどうなりますか？

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381027Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定セシィ 2006/11/09-00:43

記事番号381023へのコメント
kikukoさんは No.381023「Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定」で書きました。
>SP2はどのようにしてインストールしたのですか？
>ダウンロードにかなり時間がかかるはずですが、その際はフリーズしなかったのですか？
はい、ダウンロード時間及びインストールでおよそ4時間ほどかかりましたが一切フリーズはしませんでした。
接続がちゃんと行けば、ダウンロードやアップロードは何も問題が無く行えます。

spybotでの検索結果は25項目もあり1項目(Microsoft.WindowsSecurityCenter.AntiVirusDisableNotify)以外は
バックアップと復元ポイントを作成し、修正削除を行いましたが問題は改善されませんでした。

msconfigを開いてみて、気になる点がひとつ。
Sleipnirはバックアップファイル以外はアンインストール時に削除したはずなのですが
Sleipnir Speed Launcherという常駐が残っており、そのリンク先を見ると隠しフォルダらしいのですが
隠しフォルダやファイルなどは全て表示する状態の設定にしているにもかかわらずそのようなリンク先が無いので
このEXEファイルはどうやって削除すれば宜しいのでしょうか？
(詳細下記記載)
スタートアップ項目:Sleipnir Speed Launcher
コマンド: C:\Program Files\Fenrir & Co\Sleipnir\bin\Sleipnir.exe /boost
場所:Startup
\bin\というフォルダは存在しない。
ためしにそのフォルダにアクセスしようとしてもフォルダが存在しないと出る。

追記:動作が怪しい、フリーズした常駐が3つありましたが今度はそれらを切ってみると接続はうまく行くのですが、稀に何をしても全て反応がしなくなってしまいました・・・。
再起動、タスク、IEやマイコンなど全て開こうとしても反応しない状態です。
右クリックやマウスなどは出来るのですがそれ以外は全て反応してくれません。
動作が怪しかったスタートアップメニューは以下3点でした。
ctfmon
IMJPMIG
Sleipnir Speed Launcher

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381163Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定kikuko 2006/11/09-23:34

記事番号381027へのコメント
Sleipnirのバージョンは何でしたか？
どこからダウンロードしましたか？
今Sleipnir2.48正式版をインストールしてみたのですが、
スタートアップにSleipnir Speed Launcherは入りませんでした。
その代わりにロボフォームがスタートアップに入りました。
Sleipnirをアンインストールしても、スタートアップの
ロボフォームは残り、またIEにロボフォームのツールバーが残りました。
ロボフォームはスタート→すべてのプログラム→ロボフォーム→
uninstallでアンインストールしました。

Sleipnir Speed Launcherもこのようにしてアンインストールできませんか？

ctfmonはスタートアップのチェックを外しても、再起動すると入ってしまいます。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/630ctfmon/ctfmon.html
・ctfmon（テキスト・サービス）を自動起動しないようにする

imjpmig.exeについてはこちらを。
http://www.shareedge.com/modules/appdb/index.php?op=desc&id=374



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381178Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定セシィ 2006/11/10-00:26

記事番号381163へのコメント
kikukoさんは No.381163「Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定」で書きました。

ctfmonは自動起動しないように設定してきました。
imjpmigは、翻訳出来なくなると困る時もあるかなと思い削除していません。

Sleipnirについてですが、Firefoxのダウンロード履歴を見る限り2.48をダウンロード/インストールしていた模様です。
えーと確か、ロボフォームはSleipnirをアンインストールする前にアンインストールしたかと思います。
多分ですが、オプションのクライアントの初回起動を高速化する(推奨)にチェックを入れたから常駐したんだと思うのですが・・・。
再インストールしてみましたがすべてのプログラムにSleipnir Speed Launcherという項目は無く、Fenrir & Coにもありませんでした。

何度か接続を試してみましたが、やはりフリーズ/反応しなくなるという症状が出るので改善されてないみたいです・・・。

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381184Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定kikuko 2006/11/10-00:53

記事番号381178へのコメント
たびたびリカバリしているとのことですから、データのバックアップは
きちんと取ってあることと思います。
システムの復元でSleipnirインストール前に戻してみてはどうでしょう。

あるいは、とりあえずはスタートアップのチェックを外しておくか。


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381202チョッと待ってNEeDS 2006/11/10-08:22

記事番号381184へのコメント
kikukoさんは No.381184「Re:インターネット回線接続時PCの動作が不安定」で書きました。

ぶら下がり失礼します。

>システムの復元でSleipnirインストール前に戻してみてはどうでしょう。
SP2を当てていますので、システムの復元は推奨できません(別の不具合を招く恐れがあります)。
#システムの復元はアンインストールやロールバックの代わりに用いないようアナウンスがある


リカバリを推奨します。

それがいやならダメ元で、
CCleaner+NTREGOPTでレジストリクリーニング+最適化を試みて下さい。

>このEXEファイルはどうやって削除すれば宜しいのでしょうか？
既にファイルは削除されているものですよね。
また、それはファイル自体の削除ではなくレジストリ設定では。
レジストリ編集になりますが、
いろいろ問題点がありそうなので上記CCleanerを利用してクリーニングを試みる。

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381218ありがとう御座いました。セシィ 2006/11/10-12:56

記事番号381202へのコメント
NEeDSさんは No.381202「チョッと待って」で書きました。

>>システムの復元でSleipnirインストール前に戻してみてはどうでしょう。
>SP2を当てていますので、システムの復元は推奨できません(別の不具合を招く恐れがあります)。
>#システムの復元はアンインストールやロールバックの代わりに用いないようアナウンスがある
そうなのですか、勉強になります。

>それがいやならダメ元で、
>CCleaner+NTREGOPTでレジストリクリーニング+最適化を試みて下さい。
試してみましたがやはり改善されなかったようで
リカバリを実行したところ解決したので多分これで問題点は消えたかと思います。

kikukoさん詳しい助言を頂きありがとうございました。
これを機にフリーのウイルス対策ソフトを導入しようと思います。

NEeDSさん助言ありがとう御座いました。


また何か問題点が出たときは助言頂けると幸いです。

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