パソコン困りごと相談

◇-?【windows10】windowsアプリ全般が使えなくなりました-えうれか(初)
 ┣??-パソ困用務員
 ┗??-mmint

? えうれか(初) 09/16-20:06
メーカー名:SOFMAP ソフマップ
OS名:Windows10
パソコン名:不明
--
windows10のアプリ全般が使えなくなりました。

元々windows8.1を使ってたのですが、先月windows10にアップデートしました。
ついでにHDDをSSDに換装し、クリーンインストールしました。
クリーンインストールは(多分)成功してしばらくは普通にwindowsアプリも使えてたのですが、
メールアプリが使えなくなったのをきっかけにストアもその他のアプリも使えなくなりました。
Microsoft edgeや設定、Xboxなどは使えるのですがその他のアプリはダメで、
一回再インストールしてもダメ、設定にあるトラブルシューティングを試してみてもダメでした。
それからwindowsファイアウォールの設定をしようとしたらエラーコード 0x80070422
と出てしまい、調べてみたらwindows updateのエラーらしいんですがトラブルシューティング
したりしても治りません...
どうしたらいいでしょうか(;´Д`)
最悪またクリーンインストールも考えてます。
メールやグルーヴミュージックなどはよく使ってたので早く治したいです…
よろしくお願いします!!

使えないアプリ↓

Alarms&Clock
Calculator
Calender
Feedback Hub
Get Help
Groove Music
Mail
Mixed Reality Viewer
Movie&TV
MyOffice
OneNote
Paint 3D
People
Photos
Tips
Video Editor
Voice Recorder

使えるアプリ↓

Messaging
Microsoft Edge
Mixed Reality ポータル
Mobile Plans
Sticky Notes
Xbox
検索
接続
設定



やってみる

?? パソ困用務員 09/19-00:10
記事番号516558へのコメント
えうれか(初)さんは No.516558「【windows10】windowsアプリ全般が使えなくなりました」で書きました。

質問者さんこんばんは。

早速ですが不具合が出始めた日は、記憶にありますか?

ここ最近のWindows Updateでちょいちょい発生する「ユーザープロファイル」の不具合かもしれません。
9/18に修正プログラムが配信されているようですのでそのプログラムを受け取っているかどうか確認してみてください。もしまだであれば手動でプログラムをインストールしてみてください。

参考記事
https://freesoft.tvbok.com/cat97/2018/wu_memo_2018_09.html
やってみる

?? mmint 09/22-16:35
記事番号516558へのコメント
えうれか(初)さんは No.516558「【windows10】windowsアプリ全般が使えなくなりました」で書きました。

先日、私の使用しているPCも似た現象になったので少し質問させて頂きます。
使えなくなったアプリケーションは「ダブルクリックで起動させても一瞬で終了してしまう」でしょうか?
そうであれば再インストールでは復旧しませんでした。

私はクリーンインストールで対応しました。

以下手順
1.media creation toolを使ってISOイメージをダウンロード
2.ダウンロードしたISOを右クリックでマウント
3.エクスプローラでマウントされたISOを開き中のsetup.exeを実行
4.手順に従ってOSをインストール

media creation toolのダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO

※補足
media creation toolにはUSBブートを作る機能が有りますが、何故か失敗したので上記の方法を取りました。
通常はISOはCDやDVDに焼いて使う物なので余りオススメの方法では有りません。
やってみる

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