パソコン困りごと相談

◇-?.comのサイトに繋がらない-こう
 ┗?!-KAWAI
  ┣?!!-こう
  ┗?!解-こう

? こう 01/09-18:35
メーカー名:富士通
OS名:Windows7
パソコン名:FMV
ソフト関連:ブラウザInternetExplorer
使用回線:光
--
.comのサイトに繋がらない。
例えばwww.google .co.jpには繋がりますがwww.google .comには繋がらないという状態です。
会社のパソコンで、ネットワーク内の3台のパソコンが同一症状です。
試したことは
ieのリセット、キャッシュの削除
他のブラウザでのアクセス
ルーターの再起動、pppoeの再設定
ルーターのファームウェアのアップデート
無線でスマートホンも繋いでみて、アクセス出来なかった。
モバイル回線では接続できる。
以上を試しました。
よろしくお願い申し上げます。
やってみる

?! KAWAI 01/09-21:06
記事番号516374へのコメント
会社の固定回線(光かな?)のプロバイダはどちらでしょうか?
プロバイダのWebサイトには障害情報とか出ていませんか?
DNSサーバーの障害なら、代替として、Googleが提供するDNSサーバーを使うとよいかも。
Googleの提供するDNSサーバーのIPアドレスは、8.8.8.8 です。
やってみる

?!! こう 01/09-21:17
記事番号516377へのコメント
KAWAIさんは No.516377「Re:.comのサイトに繋がらない」で書きました。

ご回答ありがとうございます。

>会社の固定回線(光かな?)のプロバイダはどちらでしょうか?
>プロバイダのWebサイトには障害情報とか出ていませんか?
プロバイダーはぷららです。障害情報は出ていません。
自宅等からは接続できております。

引き続きよろしくお願いいたします。
やってみる

?!【解決】 こう 01/10-17:32
記事番号516377へのコメント
KAWAIさんは No.516377「Re:.comのサイトに繋がらない」で書きました。


KAWAIさんこんにちは
.comが開けない件自己解決しました。
会社で使っている回線が2005年頃の契約でPPPOE情報を確認した所
DNSサーバーアドレスに値が入っておりました。
そのアドレスが2017年末で閉鎖?されたようで特定のアドレスにアクセスできなくなったようです。
ありがとうございました。

やってみる

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