パソコン困りごと相談

◇-?システムイメージの作成やバックアップが失敗-つくし-PC初心者
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? つくし-PC初心者 04/22-22:32
メーカー名:DELL デル
OS名:Windows7
パソコン名:Optiplex780
トラブル現象:インターネット全般その他 システムイメージの作成やバックアップが失敗
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コントロールパネル⇒バックアップと復元⇒バックアップから
システムイメージの作成を押すと以下のようなエラーが表示されます。

◆このコンピューターにバックアップデバイスが見つかりませんでした。
次のことが原因である可能性があります。
ボリュームシャドウコピーサービスコンポーネントで予期しないエラーが発生しました。
詳細はアプリケーションイベントログを確認してください(0x80042302)
windowsバックアップを終了して再試行してください。

また、上記のエラーを調べてみたら
タスクマネージャーの起動⇒サービスの一覧で
・Microsoft Software Shadow Copy Provider
・Volume Shadow Copy
この2つの状態を【開始】、スタートアップの種類を【手動】にすると
直った人もいると書かれていたので、それらを試してから
再度システムイメージの作成を試したのですが同じエラーが出てしまいました。

さらに、バックアップと復元内にある、今すぐバックアップを押しても
以下のようなエラーが出ます。

◆シャドウコピーを作成できませんでした。
詳細についてはVSSおよびSPPのアプリケーションイベントログを確認してください。
詳細:ボリュームシャドウコピーサービスコンポーネントで
予期しないエラーが発生しました。
詳細はアプリケーションイベントログを確認してください。

ちなみに、バックアップは外付けのロジテック製のHDDにとっていて
前回は失敗せずにできました。

windows updateで更新をしてからこのエラーが出るようになった気がするのですが
何か関係があるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。
やってみる

?! ZONE 04/23-18:42
記事番号515595へのコメント
つくし-PC初心者さんは No.515595「システムイメージの作成やバックアップが失敗」で書きました。

書かれているエラーメッセージでWeb検索したら、↓に辿り着きました。
・win7 バックアップできない 解決 駄文いろいろ
http://kouziaiba.seesaa.net/article/278821864.html
原因は、HDDのシステムで予約済みパーティションの空き容量不足で、空き領域の
デフラグ行うことで解決したそうです。
空き容量の確認は、ディスクの管理でできます。

>windows updateで更新をしてからこのエラーが出るようになった気がするのですが
>何か関係があるのでしょうか。

仮想マシン上のWindows 7 32bit(Windows Updateは最新適用済み)で正常にシステム
イメージバックアップができたので、無関係でしょう。
やってみる

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