| 自分の恥を晒すことになるのですが、同様の質問が来たときの参考になればと、
弊社で起きたタイトル事例と原因を書いておきます。
1.弊社某事業所からメールが送信できないという連絡が入る。
2.２部署ある上記事業所のうち、１部署のパソコンからのメール送信が出来ない
ということ。（３台：ルータをかましてADSL接続）
3.現地に行って確認。
最初はAvastから発信されているらしきメッセージであり、Avastが重いという
話は事前に聞いていたのでそれをアンインスト。
4.送受信テスト時、OutlookExpressからのメッセージは、
1)サーバへの接続は失敗しました。ｱｶｳﾝﾄ'XXXX,サーバー：'xxx.xxx.xxx.xx',
プロトコル：SMTP,ポート：xx,セキュリティ（SSL）：なし,ソケットエラー：
10060,エラー番号：0x800CCCC0E
2)メールサーバーにログオンできませんでした。パスワードが拒否されました。
アカウント'xxxx,サーバー：'xxx.xxx.xxx.xx',プロトコル：POP3,サーバーの
応答：-ERR Invalid auth or access denied,ポート：xxx,セキュリティ（SSL）:
なし,サーバーエラー：0x800CCC90,エラー番号：0x800CCC92
3)上記”2)”のエラーの”-ERR”以下が Invalid command 0x800CCC18 に置き換
わったもの
・・・他。
5.どうもサーバーが拒否している臭いので、本当に別部署のメールは送信できてい
るのか確認。
送信できていたのは、自社メールサーバー登録のアカウントではなく、OCNであっ
たことが判明。
6.これは本社以外、全事業所が同現象かと疑い、別事業所に送信テストを依頼。
7.やはり、本社以外の全事業所が同様であることを認識し、サーバーの設定を確認
するため本社に戻り、チェックしたところ原因が判明。
8.結果。サーバー側ルータに外部からの受信回数制限がかかっていて、それに引っ
かかっていた。（デフォルト：ダイヤルアップ接続の無制限な課金増大防止）
制限解除で解決。
はぁ〜、こんなことで丸一日潰してしまった・・・。
それにしても、クレームを出した以外の部署の人、もっとメールを活用してよ。
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