交渉中
検索内容 | 弊社のお客様への回答 |
ご質問 | パソコンの電源を入れるたびに日付時間が違っている。 |
OS | MS−DOS5 |
ソフト | OSそのもの多分ハードの問題 |
ハード | PC−9821XsC8W |
調査 | 電源を入れたなりでパソコンの日付が1988年となっている。 DATE命令で日付を確認すると2099年3月4日となる。 MENU命令でDOSシステムメニュー表示させると2091年6月5日となる。 何らかの操作を1回するたびに日付と時間が変わる。 |
回答 | NECへの持ち込み修理です。 |
見解 | 昨年11月に同じ現象でパソコンを修理に出している。 28000円かの修理代を払っている。 その時はマザーボードの交換となって返ってきた。 で今回も28000円を払うと言うのは壊れるのが早すぎるのでは?
メーカーに聞くと修理品の保証期間は3ヶ月だとのことであり、 |
依頼日時 | 平成10年4月10日(電話) |
回答日時 | 平成10年4月10日(直接) |