戻る EXCEL表を印刷しようとすると止まってしまった

728×90の広告

検索内容弊社のお客様への回答
ご質問  EXCEL表を印刷しようとするとパソコンからの応答が無くなった。
 今までこのような事はなかった。何とか動かして欲しい。
OSWIN95
ソフトEXCEL97とプリンタドライバとの相性?
ハードDOS/V機
回答質問 パソコンが動かなくなることは良く有ることです。
   FDへの保存はしてありましたか?
お客様からの回答
 表の保存はできておらず、印刷しようとしたら応答が無くなってしまった。

回答 いろいろな操作を電話で指示して、していただいたが結局EXCELだけは
  応答が無いまま。最終的にWIN95再起動をさせ、表を開いたが古いままだった。
  ・[ESC]キーにて応答がある場合もあるのでしていただく。
  ・[Ctrl]+[Alt]-[Delete]操作での強制終了でEXCEL以外から順に終了させてみる。
   終了のたびにEXCELを操作しての応答があるか見ていただく。

 EXCEL表の自動保存機能があるか調べた。
 EXCEL起動後、[ツール]-[アドイン]-自動保存のチェックを入れる-[OK]。
 [ツール]-[自動保存]-自動保存の間隔や確認メッセージの表示等の設定ができる。
依頼日時平成10年3月24日(電話)
回答日時平成10年3月24日(電話)