| 検索内容 | 弊社のお客様への回答 |
| ご質問 |
ＥＸＣＥＬ表を印刷しようとするとパソコンからの応答が無くなった。 今までこのような事はなかった。何とか動かして欲しい。 |
| ＯＳ | ＷＩＮ９５ |
| ソフト | ＥＸＣＥＬ９７とプリンタドライバとの相性？ |
| ハード | ＤＯＳ／Ｖ機 |
| 回答 | 質問 パソコンが動かなくなることは良く有ることです。 ＦＤへの保存はしてありましたか？ お客様からの回答 表の保存はできておらず、印刷しようとしたら応答が無くなってしまった。 回答 いろいろな操作を電話で指示して、していただいたが結局ＥＸＣＥＬだけは 応答が無いまま。最終的にＷＩＮ９５再起動をさせ、表を開いたが古いままだった。 ・[ESC]キーにて応答がある場合もあるのでしていただく。 ・[Ctrl]+[Alt]-[Delete]操作での強制終了でＥＸＣＥＬ以外から順に終了させてみる。 終了のたびにＥＸＣＥＬを操作しての応答があるか見ていただく。 ＥＸＣＥＬ表の自動保存機能があるか調べた。 ＥＸＣＥＬ起動後、[ツール]-[アドイン]-自動保存のチェックを入れる-[ＯＫ]。 [ツール]-[自動保存]-自動保存の間隔や確認メッセージの表示等の設定ができる。 |
| 依頼日時 | 平成１０年３月２４日(電話) |
| 回答日時 | 平成１０年３月２４日(電話) |