今回、下記お客様にてトラブルがありました。 対応のほどよろしくお願いいたします。 １．お客様名：ＸＸＸＸ ２．住　　所：ＸＸＸＸＸＸＸＸ電話XXXXXXXX ３．購入商品：弥生販売管理３ 　　　　　　　弥生販売仕入ＷＩＮ９５ ４．使用環境：ＰＣ−９８２１ ５．送付先　：石川県金沢市東力２丁目９３−５〒９２１ 　　　　　　　あん共育有限会社宛て 　ＸＸＸＸさんのユーザー番号はこちらで控えが無く本日お会いした時に聞きます。 ＦＡＸでの連絡は必要でしょうか？正式にユーザー登録はされています。 直接、ご本人が購入手続きを取られておられます。 　昨年まで、弥生販売管理３を使っていました。ＷＩＮ９５版の方は印刷の文字が小さ かった件や扱い上のトラブルのため使っていませんでした。ＷＩＮ９５版の購入は早い うちされていました。 　しかし、今回の郵便番号７桁対応が販売管理３では対応しない旨を伝えたところ、ＷＩ Ｎ９５版でのデータ変換を終え、昨日から使いはじめました。 　そうしましたところ、締日処理においてエラー表示となり販売管理ソフト自身が強制 終了するとのことでした。バージョンを伺ったところ2.0.1.5との事で2.0.1.8が最新であ る旨をお伝えし、2.0.1.8ソフトへのバージョンアップをした上で再度の確認をして頂き たいと申し出ました。 　つきましてはＸＸＸＸ様への最新ＣＤ−ＲＯＭ送付をお願いいたします。そして、弊社 所有のＣＤ−ＲＯＭも古い(2.0.1.2)ので弊社事務所への同時送付でも構いません。 　私が責任を持って直接、お客様へお持ちいたします。 大阪へＦＡＸ０６−６１５−７３６５(電話がつながらないので伝票発送ＦＡＸへ送った) 　　　電　話０６−６１３−７２８１ その後電話がつながりＦＡＸ０６−６１３−７１０５へした