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| ご質問 |
マウスポインタの右下に縦線が２本マウスに追従して動くものがあります。 それと、画面全体に縦線が出てしまいます。norton utilitiesでチェックしても正常で、 norton antivirusのチェックでも正常でした。パソコンを１日くらい間をおいてから使用 するときは、最初は縦線が出ないのですがしばらく使っていると出てきます。 画面に縦線が出てから、再起動しても縦線は消えません。 対処法を教えてください。お願いします。 |
| ＯＳ | Windows95 |
| ソフト | 基本部分 |
| ハード | gataway g6-200(ＤＯＳ／Ｖ機) |
| 回答１ |
私どもでは初めて聞く現象ですね。 パソコン側の問題ではなく、画面の異常が考えられます。 ディスプレイを見ていただくことはできませんか？ 私のディスプレイも画面がぶれる現象となり、日によって発生しなかったり、発 生したりしていたのが、常時発生するようになり、見るに耐えられなくひどくなっ てから、購入店に持ち込みました。そうしたら、ディスプレイの基板が交換にな り返ってきました。 |
| 見解 |
仲間の何人かにも回答を求めましたが、ハード的な障害かと思われます。 他のパソコンに接続して同じ現象が再現するか調べていただけませんか？ 場合によっては購入店にご相談をしていただくしかありませんね。 これで、最終回答とさせていただきます。 |
| 依頼日時 | 平成９年１２月２３日(メール) |
| 回答日時 | 平成９年１２月２４日(メール) 平成９年１２月２７日(メール) |