| ご質問 |
パソコンの動きが遅くなり購入店に聞いたところマザーボードの交換と言われた 購入後１年は超えており、交換に２７０００円かかると言われた。 |
| ＯＳ | Windows95 |
| ソフト | ？ |
| ハード | ＰＣ−９８２１デスクトップ |
| 回答 |
保証期間内１年であれば無料だったのに残念ですね。 私自身もふに落ちないのですが今までにもマザーボード交換のお客様を５人ぐらい知っています。 単にメーカーの出荷品の不具合であれば保証期間関係無しに交換すべきだと考えてみたり、 いやいやかかる費用等を考えたらお金を頂くのは当たり前だと考えてみたりします。 ただし、メーカーは自分から非を認めません。往々にしていろいろつつくと値引いてくれたり、 場合によっては無料で直してくれる場合が有ります。そこら辺は見解を出すのは難しいです。 |
| 依頼日時 | 平成９年１２月１７日(電話) |
| 回答日時 | 平成９年１２月１８日(電話) |