| ご質問 |
違うパソコンで作られたＥＸＣＥＬ表を印刷しようとしたら分割されて印刷される ＷＩＮ３．１ＥＸＣＥＬで作られた表でＦＤ１．２５ＭＢの媒体で登録された表 私の方でＰＣ−９８２１ＬＳ１２で１．４４ＭＢへの媒体変換をしてあげた。 |
| ＯＳ | Windows95 |
| ソフト | ＥＸＣＥＬ９７ |
| ハード | ＦＭ−Ｖ(ＤＯＳ／Ｖ機) |
| 調査１ |
印刷プレビューにてすべて印刷範囲内になっていることをお客様に確認していただいた。 |
| 調査２ |
あん共育のパソコンＰＣ−９８２１ＬＳ１２とＰＩＣＴＹ３００にて確認 こちらの場合はプリンタを正しく認識せず、印刷できなかった。 [ファイル]→[印刷]→[プロパティ]→印刷用紙の部分が登録無しをＡ４縦にしたら印刷された。
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| 調査３ | お客様のパソコンにて再現するか確認に伺う→再現しなかった |
| 回答 | 再現をしない限り対策は難しいですと伝えた |
| 依頼日時 | 平成９年１２月１７日(電話) |
| 回答日時 | 平成９年１２月１８日(直接) |