戻る　ディスプレイが表示しなくなった＆表示がぶれる

検索内容	弊社のお客様への回答
ご質問	パソコンで印刷をしている間にディスプレイが表示しなくなった ディスプレイの表示がぶれる
Ｏ　Ｓ	Windows95
ソフト	？お客様での操作のためわからず
ハード	ＦＭ−Ｖ１６７(ＤＯＳ／Ｖ機)
調査１	１．お客様より直接の電話にて対応 　電話にて現象を聞くだけではわからず、見ないとわからないと判断 ２．伺っての調査 　弊社ノート型パソコンとディスプレイを持って伺った 弊社のディスプレイをお客様パソコンに接続すると表示ＯＫ お客様ディスプレイを弊社ノート型パソコンに接続するとディスプレイは写らず しかし、ノート型パソコンの電源を切り、再起動をかけると表示された ３．購入したお店に電話する 　富士通のディスプレイはメーカー純正でないためトラブルも有ります 昨日から今日にかけて急激に温度が下がったためにこういったトラブルもあるとのこと 　今、修理に出してもたぶん年は越すとのこと ４．ディスプレイの表示がぶれるのは起動時だけ？１０分ぐらいぶれる？ 　分かる程度のぶれ方であり、これは修理して欲しいなと私は思う
調査２	１．あん共育事務所にて動作確認 　２日使ってみたところ同様の結果を確認できた。 　１０分ぐらいパソコンを使わずに置いておくと画面が真っ暗になった。 ２．販売店に持ち込み修理を依頼した。 　１２月１２日に持ち込んだ。 ３．販売店から連絡が入り、取ってきて(２７日)動作確認 　メーカー側では再現しなかったが、予防のためＣＲＴユニットを交換してくれた。 ４．あん共育で動作確認をしたところ、大丈夫と判断しお客さんにお返しした。
依頼日時	平成９年１２月１０日(電話)
回答日時	平成９年１２月１０日(直接)　平成９年１２月２８日(直接)