| ご質問 | ＰＣ−９８２１Ｌｓ１２あん共育所有の場合： ノート型パソコンでマウスをつないでの文字入力時に思いも寄らないところへカーソルが 飛んでいき文字も入力したいところでないところに入力されてしまう。 ＦＭＶ−ＢＩＢＬＯノート相談者所有の場合： こいつにはグライドポイントというマウス代わりのパッドがついているのですが、 使いたくもないのにちょっと触れただけでキーボード入力中に勝手にカーソルを移 動させたりします。いっそ切ってしまいたいと思うのですが、どこで切ったら良い か分かりません。 ちなみにコントロールパネル内にＡＬＰＳグライドポイント（多分サードパーティ 品をいれているのでしょう）という設定があるのですが、ポインタの大きさを変え るとかタッピングするしないとかばっかりの項目で、肝心のグライドポイントを使 用しないようにするという項目がありません。どこで切ったらよいだろうという事 です。 |
| Ｏ Ｓ | ＷＩＮ９５ |
| ソフト | キーボードでの文字入力 |
| ハード | ＰＣ−９８２１Ｌｓ１２とＦＭＶ−ＢＩＢＬＯ(相談者所有) |
| 予備知識 |
ＰＣ−９８２１ノートを別にもう２台持っており、それでは発生せず。 又、生徒さんのＦＭＶ−ＢＩＢＬＯノートではマウスをつなぐとマウスパッド(指先でマウ スカーソルを動かす装置)は感知しなくなったので上記のトラブルは無かった。。 |
| 調 査 | さしあたり、ＮＥＣの見解を聞いた。０１２０（６０）９８２１へ電話 他のノートで同様のトラブルは見つかった様子。しかし、機械によりトラブルは違うことも あるのでＮＥＣ商品サービスへ持ち込んでくださいと回答された。 ＦＭＶノートに関してはメーカーに直接聞くしかなさそう。 ９月２９日に電話するつもりが、結果電話せず。 |
| 回答１ | ＰＣ−９８２１ノートに関しては修理に出したのでメーカーの見解待ち |
| 回答２ | 以下の回答で今後も含めた回答とさせていただきます。 貴殿のパソコン困りごと相談は、あんネットも一つの回答先ととらえていただき、 直接メーカーともやり取りされた方が確実にご回答が頂けるものと存じます。 どうしても手持ちのパソコンでないとついつい回答が遅れてしまいます。すいません。 富士通とのやり取りはこちらから、質問をして、一回電話を切られ、メーカーから の回答待ちとなります。 ハードに関しては 富士通パーソナルエコーセンター：0120-49-7038 ソフトに関しては 富士通インフォメーションサービスセンター：0120-89-4321 ＮＥＣ：０１２０（６０）９８２１ あと、できましたら解決したなどの結果報告等が頂けますと幸いです。 では、今後とも宜しくお願いいたします。 |
| 依頼日時 | 平成９年９月２２日(メール) |
| 回答１日時 | 平成９年９月２６日(ＨＰ)：第１報 |
| 回答２日時 | 平成９年１０月２日(メール)：第２報 |