◇-?スタートボタン・エクスプローラー・フォルダが反応しません。-経理業務
　┗?!-KAWAI
　　┗?!--経理業務
　　　┗?!-!-KAWAI

▲? 経理業務 05/03-14:20
メーカー名：東芝
OS名： Windows11
パソコン名：P3T4KSBR
トラブル現象：スタートボタン・フォルダが反応しない
ハード関連： OS?
使用回線：光
--
起動はするけど、画面がいつもとは違います。
PINを入力してホーム画面が出るけど、
タスクバー右にいつも表示される「あ」や「A」・インターネット接続波・時間が
表示されていません。歯車の「コントロールセンター」がありますが反応しません。
左端にある窓のスタートボタンが反応しません。検索眼鏡・エクスプローラーも反応しません。
クロムは反応しインターネットは可能です。
NTTのセキュリティツールは開きますが、アップデートが4/30のままです。
フォルダ内のデータにはアクセス出来ませんが、
ディスクトップに保存していたWord文書やEXcel文書は編集可能で入力作業は出来ます
コントロールパネル等にもアクセスできません。Word、Excelは使用できます。印刷もできます。

OSの故障でしょうか？
何をどうすればいいのでしょうか？

答質やってみる解礼

▲?! KAWAI 05/03-20:35
記事番号517495へのコメント
もしかして、ExplorerPatcher 使っていませんか？
あれは使わない方が良いです。
もし使っていたら、下記手順でアンインストールしましょう。
https://syamatsumi.hatenadiary.jp/entry/2023/01/07/061205
答質やってみる解礼

▲?!- 経理業務 05/04-09:13
記事番号517496へのコメント
やってみましたが、アンインストールする画面が開きません。
答質やってみる解礼

▲?!-! KAWAI 05/04-11:14
記事番号517497へのコメント
では、セーフモードで起動してからExplorerPatcherをアンインストールしてみてください。
セーフモードの起動の仕方は、下記ページの「サインイン画面でセーフモードを起動する」のところを読んでください。
https://and-engineer.com/articles/Y9IY-xIAACUA7DHP

答質やってみる解礼

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