困りごと内容:必須(内容をお書きください 具体的な方が解決は早いです)
--- 以下必要部分だけ引用してください --- >メーカー名:DOSPARA ドスパラ >OS名:Windows10 >パソコン名:GCR2060RGF-E >トラブル現象:インターネット全般 >ハード関連: ハードに問題はないと思われます >ソフト関連: ソフトに問題はないと思われます >使用回線:光 NTTフレッツ光マンションタイプ(VDSL方式)IPv4 >建物:築44年(公営) >-- >PCだけでなく、スマホなど全デバイスで発生しておりますのでハードに問題はないと思われます。 >明らかに回線の問題ですが、アドバイスいただけたら幸いです。 > >ネットが異常に遅くなったり、切断される現象が5年くらい前から時々発生。 >常時ではなく頻発で、特に夜は動きません。 >1度発生すると3か月くらいこの状態が続くことがありますが、1年以上問題なく使える時期もありました。 >電話の音声が聞こえなくなった時期もあり、そのためプロバイダは関係ない、NTT側の問題とされ、何度も修理に来ましたが改善されません。 >NTTがこれ以上修理できる部分はないそうです。 >1週間くらい前から症状が目立つようになり、一昨日からスマホのブラウザゲームすらできなくなりました。 >13日土曜22時台の速さを測定したところ、 > >測定1回目(接続先:東京) >上り 11.9mbps >下り 2.85mbps >Ping 419ms >Jitter 587ms > >測定2回目(30分後) >上り 11.7mbps >下り 4.79mbps >Ping 55.9ms >Jitter 2375ms > >ルーター(NTTからレンタル)は何度も交換しておりますのでルーターに問題はありません。 >Wi-Fiはありますが、PCは有線LANです。 >LANケーブルも交換しました。 >トレースルートを見ましても、ローカル側に問題はないようです。 >東京在住でプロバイダはniftyです。 >よろしくお願いします。
|