困りごと内容:必須(内容をお書きください 具体的な方が解決は早いです)
--- 以下必要部分だけ引用してください ---
>souya106さんは No.517032「Re:起動後日時表示、デスクトップまで表示されるがそれ以上進まない」で書きました。
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>souya106さん、おはようございます。
>先日は疲れからか早く寝てしまい、朝早くに失礼いたします。
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>経過報告ありがとうございます。
>報告を見させて頂いた限りですが、サポートの王道パターンの気がしてなりませんが・・・
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>少し記憶メディアの構成内容について確認させて頂ければと思います。
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>内蔵されている記憶メディアはSSDとHDDの2台でしょうか？
>またwindous10がインストールされているドライブはHDDですか？それともSSDでしょうか？それとも両方でしょうか？
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>もしHDDにwindows10がインストールされている状態ならSSDを外しただけで問題なく起動出来るかと思います。
>もっと言えば、HDDにOSが入っているならBOOTドライブをHDDに変更するだけで問題なく起動するでしょう。
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>>SSDに原因があったのなら、Lenovoに修理に出す前、USBメモリ内の回復ドライブでなぜ起動できなかったのか。よくわかりません。
>これについてはBOOTメディアがSSDに設定されているためかと思われます。
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>souya106さんは知識豊富な方に見受けられましたので説明する意味は余り無い様に伺えますが一応。
>BIOS（UEFI)とはマザーボードに接続されている機器（部品）とのI/O制御をしています。
>BIOS自体、Basic Input/Output Systemの略称ですしね。
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>PCの電源をONするとまずBIOSが立ち上がります。
>その後接続されている機器と入出力を行います。
>通常OSの起動が目的なのでBOOTメディアが設定されているドライブと入出力を行い、OSの起動を実行する訳ですが
>今回はSSDにOSが入っており、SSDがBOOTメディアに設定されていた為、SSDに問題が発生していた為に症状が発生していた。
>と言った具合でしょう。
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>ご自身で戻って来た後色々試されるようですが、そもそもOSがインストールされているドライブが無ければ無意味かと思います。
>HDDバックアップを取ってあるという事なのでwindows10インストールメディアを作成してHDDにインストールする事をお勧めします。
>別のPCにHDDを接続してパーティションを切った後で新しく出来たパーティションにインストールするとデータもそのまま残ります。
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>windows10インストールメディアは以下のMicrosoftページからツールをダウンロードして作成出来ます。
>https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
>USBフラッシュ8GBと正常なPCが有れば作成可能です。
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>>しかし原因となったソフトがどれなのかよくわからないのですが、故障前に特に新しいソフトなどを入れるとかはしなかったはずです。
>>なぜ突然そういう風になったのか…。
>サポートを信じすぎです。笑
>私の見解だとサポートは正常に起動しない事の確認
>自社の構成（純正）に戻してみて起動の確認
>ぐらいしかやってないと思います。
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>なので突っ込んで質問されても判らないから答えられないのだと。
>SSDの検査を行っていて特定のアプリケーションソフトウェアが原因だ！って判明されているなら問題なく答えられる筈でしょうから。
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