困りごと内容:必須(内容をお書きください 具体的な方が解決は早いです)
--- 以下必要部分だけ引用してください ---
>メーカー名：NEC 日本電気
>OS名：Windows10
>パソコン名：LL750
>トラブル現象： カーソルが暴走
>使用回線：光
>--
>パソコンを立ち上げる何もしなくても画面のセンターに黒い円形の水玉のよう
>なものが点滅のような速度で不規則に浮かび上がり、その水玉が発生するたび
>にカーソールが画面の中心に飛んでしまう。
>その間カーソルは消えている。
>マウスを動かすとカーソルが現れるがすぐに水玉が発生してカーソル
>が消える。（カーソル現れるのはセンターの水玉のところから）
>この症状になってしまうと電源や設定へカーソルを持っていくことすら困難となり
>電源すら落とせなくなる。当然再起動もできない。
>電源を落とすには物理的に強制終了するしかなくなってしまう。
>強制終了を何度して立ち上げ直しても改善なし
>環境として周辺機器はブルートゥース接続のマウスとキーボード
>キーボートとマウスの電源を落としても症状の改善なし。
>
>
>
|