困りごと内容:必須(内容をお書きください 具体的な方が解決は早いです)
--- 以下必要部分だけ引用してください ---
>メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
>OS名：Windows10
>パソコン名：Elitebook2560p
>使用回線：光
>--
>皆さんこんにちわ
>使っているノートパソコンの内蔵CD,DVDが認識しなくなりました
>ググってやれる事を実行しました解決に至らず残りはレジストリを操作する事があり
>ますレジストリをいじって転けたことがあるためにいじりたくありません。
>あとやることは初期化ですがMSのオフィスで11回もやりました、できればやりたくあ
>りません。
>
>biosを見ましたがHPのBIODSは何度見てわかりませんHPで検索をするサポートの画面の
>表示ますが役に立ちません。
>ロジテックの中に書かれているやり方を読みながらレジストリエディター使い見つか
>ったファイルが沢山ありどれを削除して良いのかわかりません。
>
>外付けドライブを付けても認識しません、他のPCでは問題なく認識しますデバイスマ
>ネージャーを見ると普通にあるCD,DVDの項目ありません、この状態を見てレジストリ
>ではないかと判断しました。
>
>以下のことをする事ですのですが
>「HKEY_LOCAL_MACHINE」→「SYSTEM」→「CurrentControlSet」→「Control」→
>「Class」→「{4D36
>E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}」「UpperFilters」と「LowerFilters」を削除し
>て再起動で完了。
>
>UpperFiltersとLowerFiltersのファイルをレジストリエディターで検索すると8ファイ
>ル上がってきます
>これではどれを削除していいかわかりません2ファイルを削除するだけ良いあります
>が。
>
>やり方をかかれたロジテック問い合わせすることはユーザーではないのでためらい
>ます。
>どなたかレジストリに詳しい方教えて下さい。
>他にこのような事を経験にされた情報をありましたら教えてもらえると助か
>ります
>よろしくお願いたします。
>
|